Inicio de una tienda en línea

Todos sueñan con el éxito, y administrar un negocio puede ser una gran parte de eso. Si estás haciendo algo que te apasiona, puedes sentir que has tenido éxito en la vida en general. Vender en línea es especialmente atractivo porque puede ofrecer un equilibrio entre la vida y los negocios: puede administrar su tienda en línea desde cualquier lugar, trabajar desde casa y crecer a un ritmo que sea cómodo para usted. Además, tu negocio de eCommerce está bajo su control creativo y puede trabajar hacia sus sueños de lo que quiere que sea.

Los dueños de negocios que ya venden fuera de línea, como en una tienda física, ferias de artesanía y comercio u otros lugares, también se benefician de la apertura de una tienda de comercio electrónico. Lo mismo puede decirse de los minoristas que venden sus productos en mercados existentes como Etsy, eBayo Amazon. Construir su propia tienda en línea ayuda a expandir su alcance, atraer más clientes y definir la singularidad de su marca. Un sitio propio le brinda total libertad para elegir un diseño o tema que ponga a su marca bajo una luz distintiva. En otras palabras, su tienda en línea se convierte en su identidad central en el mundo en línea.

Por supuesto, cualquier nuevo negocio puede ser intimidante, y abrir una tienda en línea no es una excepción. Esta guía paso a paso lo ayudará a comprender el proceso para que pueda comenzar a cumplir sus sueños de comercio electrónico.

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Elegir sus productos y encontrar su nicho

Si deseas construir una tienda en línea, es posible que todavía no sepa necesariamente lo que quiere vender: es común que la ambición sea lo primero y los detalles sólidos más adelante. Si ya es un vendedor establecido, física o no, ya tiene un producto y puede omitir esta sección (pero es posible que desee leerlo de todos modos en caso de que obtenga nuevas ideas sobre cómo llegar a sus clientes ideales).

interesar

Primero, considera tus intereses

¿Dónde están tus pasiones? Le irá mejor en los negocios si tiene un interés genuino en sus productos, ya que es probable que tenga un amplio conocimiento en esa área. Incluso si su interés en un tipo específico de producto se deriva únicamente del potencial para beneficio, aún debe aprender a saber qué está vendiendo, ya que esto facilitará mucho todo, desde la selección de inventario hasta el servicio al cliente.

productos usted mismo

¿Creas tus productos tú mismo?

Esto se espera si ha estado vendiendo artesanías en espectáculos locales o en mercados en línea como Etsy, y viene con un par de ventajas. Tu gastos generales es probable que sea bajo, y sus productos serán únicos para usted, lo que hará que sea mucho más fácil destacarse de sus competidores. También puede tener clientes existentes que estarán encantados de seguirlo a su nuevo sitio web. Además, ya no tendrá que pagar tarifas de listado, por lo que podrá reducir ligeramente sus precios y hacer más ventas.

práctico

Restricciones prácticas en la venta de productos.

Considere la logística: cuánto espacio de inventario necesitará y si puede enviar estos artículos de manera confiable, segura (o incluso legal). El envío de productos extremadamente grandes y pesados ​​será una pesadilla, y lo mismo puede decirse de los artículos muy delicados. Debe tener en cuenta el costo de envío, el costo de los materiales, el costo de almacenamiento y más, por lo que si todavía está tratando de elegir productos para vender, manténgase alejado de cualquier cosa que le cause este tipo de problemas, al menos por ahora.

Aquí hay otros consejos para ayudarlo a determinar qué productos podrían ser adecuados para su venta.

Estudio de mercado

La investigación de mercado es una excelente manera de conocer productos populares. Puede encontrar información sobre qué se vende, así como dónde y cuándo se vende: algunos productos tienen más demanda en ciertas regiones o durante ciertas épocas del año. Tiene sentido que algunos productos tengan tendencias como esta, y usted puede encontrar algunos ejemplos si lo piensa. Como estas:

  • Artículos de moda populares en el noroeste del Pacífico (o cualquier otra área específica)
  • Ropa de invierno, que se compra principalmente durante los meses de otoño e invierno.
  • Suministros para montañismo u otro deporte con una temporada definida
  • Juguetes de verano al aire libre y juguetes de invierno al aire libre
  • La última y mejor moda en todas partes (como cuando los hilanderos intranquilos explotaron en el mercado)
investigación de mercado

Es fácil encontrar más ejemplos de productos que se venden más debido a la popularidad regional o estacional, pero puede encontrar algunos datos más interesantes investigando Google Shopping Insights. Esta valiosa herramienta puede ayudarlo a identificar productos populares y tendencias emergentes, y está disponible en https://shopping.thinkwithgoogle.com.

Aprende de la competencia

Sus competidores, naturalmente, competirán con usted, pero también pueden proporcionarle una gran información. Investigar a sus competidores puede enseñarle sobre su propio público objetivo y sus propios superventas potenciales.

Puede hacer esta investigación sin dejar de decidir qué vender, ya que puede ayudar a informar su decisión. Ver los posibles problemas con los que los comerciantes tienen que lidiar en un mercado que está considerando puede ayudarlo a elegir si continuar en ese nicho y prepararse para lidiar con problemas similares usted mismo.

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Estreche su nicho

No tiene que intentar hacerse un nombre como la mejor tienda de electrodomésticos de cocina del mundo. ¿Por qué no reducir su enfoque y trabajar para convertirse en el minorista más conocido de, por ejemplo, mezcladores? Limitar su enfoque de esta manera hace que sea mucho más fácil establecerse como una autoridad en el campo elegido, y puede ayudar mucho con la marca. También es mucho más fácil dominar una porción más pequeña del mercado, en lugar de una más amplia. Cuanto más pequeño sea su nicho, mayor será su oportunidad de ser conocido por los clientes como la mejor tienda en línea para ese mercado específico. Su sitio puede convertirse en el destino de un determinado tipo de producto, incluso entre los clientes que compran

nicho

Creación de un presupuesto

Presupuestar va a tomar un pensamiento cuidadoso, y debe abordarlo metódicamente. Deberá considerar todos los gastos posibles que su empresa va a encontrar. Los costos sorpresa pueden causar un daño significativo a una pequeña empresa o incluso hacer que falle por completo.

Calcule sus costos fijos (los que probablemente seguirán siendo los mismos), así como los costos que pueden fluctuar. Asegúrese de dejar suficiente latitud para cubrirlos si se levantan inesperadamente. Dependiendo de la fuente de sus productos y otros detalles específicos de su negocio, sus costos generales incluirán la mayoría de los siguientes:

  • Costo de productos (o materiales para crear productos)
  • Costo del alojamiento de sitios web, software de comercio electrónico, seguridad, etc.
  • Costo de herramientas de oficina y software (p. Ej. QuickBooks)
  • Marketing y publicidad
  • Materiales de envio
  • Gráficos personalizados y diseño / desarrollo web
  • Fotografia profesional de productos
  • Salarios de los empleados
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Algunos gastos serán poco frecuentes o incluso una sola vez, pero asegúrese de incluirlos también en su lista.

Mientras crea su lista, comience por escribir todos los gastos comerciales que pueda imaginar, y luego reduzca al identificar las cosas que podría manejar por su cuenta, al menos en los primeros días de su negocio. Puede ahorrar mucho dinero haciendo su propia fotografía de producto, diseñando su propio logotipo y utilizando una plataforma de comercio electrónico con todas las funciones que viene con temas personalizables para su tienda. También puede optar por retrasar la publicidad pagada e intentar crecer primero mediante publicaciones de boca en boca o en las redes sociales. Con un plan de presupuesto inteligente, puede comenzar su negocio con muy poca inversión.

Ahorrar dinero con la tienda correcta en línea

Una de las mejores formas de ahorre en su presupuesto es usar un comercio electrónico completo constructor de sitio web. Estos incluyen todas las herramientas y características que necesita para construir una tienda en línea rentable muy rápidamente. Un creador de sitios de comercio electrónico incluye un carrito de compras, páginas de productos, su elección de tema personalizable e idealmente una optimización de motor de búsqueda incorporada.

Tómese su tiempo para elegir su solución de comercio electrónico. Es común saltar directamente a la idea de crear una tienda Shopify, pero no simplemente usar la primera creador de sitios web de comercio electrónico has oído hablar de En realidad tienes varias opciones cuando se trata de plataformas de comercio electrónico. La calidad de la plataforma que use afectará todo lo relacionado con su negocio en línea, por lo tanto, observe detenidamente las funciones integradas, la selección de temas y las herramientas disponibles para administrar su sitio y servir a los clientes.

El creador de su sitio web debe ser fácil de usar e incluir características importantes que atraigan a más compradores a su sitio. Necesita un tema atractivo y personalizable para que coincida con su marca, un SEO fuerte en cada página y acceso a múltiples métodos de pago. Los clientes aprecian poder pagar con más que solo su tarjeta de crédito, por lo que implementar más de una pasarela de pago le permitirá ganar más ventas. Por ejemplo, muchos clientes prefieren usar una billetera digital, que funciona como una aplicación iOS o Android que guarda sus datos para su uso posterior. Si su sitio de comercio electrónico puede aceptar el pago de esta manera, tendrá una ventaja.

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Hacer un plan de negocios

Entonces, una vez que haya determinado sus gastos y creado un presupuesto, ¿qué sigue? Es hora de pasar a un plan de negocios, en el que escriba los objetivos de su empresa y los pasos que tomará para llegar allí. Es mejor comenzar con un esquema y luego expandirlo con más detalle a medida que aprende los puntos más finos de lo que implicará cada paso.

Primero, escribe una descripción básica de tu negocio. Exponga los trazos generales sobre los productos, el mercado, la estructura y los objetivos de su empresa.

A continuación, diseñe información sobre su mercado previsto, incluidos los datos demográficos de los clientes y la competencia.. Quien es tu cliente ideal? ¿Qué y cuándo es más probable que le compren a usted?

Luego, consulte el presupuesto que ha creado y haga una planificación financiera. Determine cuánto dinero necesitará ganar cada mes para cubrir los gastos de su negocio. ¿Cuándo puede esperar que su negocio llegue a un punto de equilibrio? Cuanto menos capital haya invertido para comenzar, antes debería ocurrir.

Más adelante, si elige perseguir a los inversores, puede elaborar su plan de negocios para crear una presentación completa.. Si decide hacer esto, asegúrese de incluir información sobre sus éxitos y los objetivos que ha alcanzado; esto hace que sea más probable que su negocio sea visto como una buena inversión.

Business Plan
Esto es solo un resumen básico, pero puede encontrar muchos recursos en línea que proporcionan pasos más detallados sobre como crear tu plan de negocios.
El siguiente paso

Ahora, continuemos su viaje de cómo iniciar una tienda en línea. El siguiente paso es el proceso de realidad creando tu tienda en línea.

Crear una tienda en línea

Una vez que haya establecido su presupuesto y haya tomado las decisiones importantes con respecto a lo que va a vender y a quién, es hora de tomar medidas más tangibles, o al menos, tan tangibles como puede ser un sitio web. Crear una tienda en línea es un proceso de varios pasos, pero es fácil de hacer una vez que comprenda lo que implica. Este artículo explicará la configuración inicial que deberá completar para crear la estructura de su tienda y prepararla para sus productos.

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Elegir un nombre de dominio

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Su nombre de dominio es la dirección web que los clientes escribirán en la barra de sus navegadores. También llamado URL, se debe elegir cuidadosamente un nombre de dominio para que sea fácil de recordar y de marca para su negocio.

Un buen nombre de dominio es corto, llamativo, fácil de decir en voz alta y relevante para su negocio. Evite dividir palabras con guiones y asegúrese de que su significado permanezca claro incluso cuando todas las palabras componentes se presionen juntas en una sola palabra. Es bueno que su nombre de dominio incluya una palabra clave, pero no use demasiadas.

Definitivamente tendrá que pensar un poco en esta decisión, pero si su negocio recién está comenzando, tendrá un poco más de libertad porque puede crear su Nombre del Negocio y tu nombre de dominio al mismo tiempo. Una empresa establecida puede enfrentar el problema de que su nombre de dominio deseado ya esté siendo utilizado. Afortunadamente, todavía hay disponibles muchos nombres de dominio excelentes, incluso si yourbusinessname.com no está disponible.

Para obtener más información sobre cómo elegir su nombre de dominio, consulte el blog 3dcart y La excelente guía de nombres de dominio de Google.

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de alojamiento web

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Todos los sitios web necesitan alojamiento web, que es esencialmente donde su sitio web está "alojado" en Internet. Los servidores web proporcionan espacio de almacenamiento para los archivos que componen su sitio web y permiten que los visitantes accedan a su sitio. Esto es posible al almacenar su sitio web en un servidor, básicamente una computadora poderosa con características a prueba de fallas como fuentes de alimentación redundantes para garantizar que siempre esté en línea y que su sitio esté siempre accesible.

El precio del alojamiento web varía ampliamente, pero es relativamente económico. Antes de comenzar a comprar servidores web, debe tener en cuenta que si bien algunos plataformas de comercio electrónico requiere que instale el software usted mismo en un host, otras plataformas vienen con alojamiento web incluido como parte de su tarifa mensual. Estas se llaman plataformas alojadas y ofrecen varias ventajas.

Ir con un plataforma alojada le ahorrará mucho tiempo, ya que los desarrolladores del software lo mantendrán y lo actualizarán por usted, pero si lo instala en su propio alojamiento, usted será responsable de realizar estas actualizaciones usted mismo. También es generalmente más económico usar un paquete todo en uno que incluye alojamiento con su software, como el mejor plataformas de comercio electrónico incluya otros beneficios junto con el alojamiento, como medidas de seguridad integradas que de otro modo necesitaría buscar por su cuenta.

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Elegir una plataforma de comercio electrónico

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Una plataforma de comercio electrónico es un software que tiene todas las funciones de un carrito de compras en línea. Hay un montón de opciones disponibles para el software de comercio electrónico, y muchas satisfacen diversas necesidades. Algunos son mejores para las empresas que desean mantener las cosas relativamente pequeñas, mientras que otros respaldan el rápido crecimiento.

Algunos necesitan expansión a través de aplicaciones o complementos de terceros para tener todas las características que necesitará, mientras que otros vienen con todo incorporado. Algunos son mejores para principiantes, mientras que otros requieren experiencia en programación para comenzar a funcionar. Algunas plataformas sirven admirablemente para todo tipo de empresas, de cualquier tamaño y mercado. Y, finalmente, ¡algunos encajarán en su presupuesto mucho mejor que otros!

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Plataforma de comercio electrónico sugerida: 3dcart

3dcart es una plataforma de comercio electrónico alojada con todo incluido que es una opción sólida para cualquier negocio en línea, en cualquier etapa de crecimiento. Este es el por qué:

Todas las características necesarias

Donde otro software de comercio electrónico requiere una gran cantidad de complementos y aplicaciones para funcionar, 3dcart tiene cientos de características listas para usar.

Escalable

La plataforma de 3dcart es ideal para empresas de cualquier tamaño con cualquier cantidad de productos, desde startups basadas en garajes hasta grandes empresas internacionales.

Ampliable

Para complementar el rico conjunto de funciones de 3dcart, puede expandir su tienda con aplicaciones e integraciones que agregan funciones adicionales, en lugar de ser necesarias para las básicas.

Sin cargos ocultos o adicionales

3dcart no cobra tarifas de transacción, a diferencia de otras plataformas de comercio electrónico Esto hace. Usted solo paga las tarifas impuestas por el procesador de pagos.

Diseño de tienda fácil

3dcart ofrece cientos de temas atractivos y personalizables, muchos de los cuales son gratuitos y están diseñados para venderse.

SEO y marketing incluidos:

Entre las características de 3dcart se encuentran las herramientas integradas para obtener una clasificación alta en los resultados de los motores de búsqueda y llegar a los clientes, nuevos y recurrentes.

Precios consistentes

A diferencia de otras plataformas, 3dcart tiene una selección simple de planes mensuales a anuales y no te lleva a niveles más altos sin previo aviso. También sabrá de inmediato lo que está pagando, porque no se encontrará con una necesidad repentina de una aplicación paga solo para obtener una función necesaria. Esto hace que 3dcart sea mucho más fácil de presupuestar.

Para obtener más información, consulte la lista completa de Características de 3dcart y Planes 3dcart.

Independientemente de la plataforma de comercio electrónico que elija, deberá seguir algunos procedimientos básicos de configuración antes de poder vender cualquier cosa. Estos incluyen envío, procesamiento de pagos e impuestos. Una vez que se haya inscrito en su plan preferido con el software de comercio electrónico elegido, puede comenzar con esta configuración.

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Configurar envío

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El envío ofrece algunos desafíos logísticos con respecto a su proceso de empaque, pero configurar las opciones en el tablero de su tienda en línea puede ser sencillo.

Su primera consideración debe ser qué transportistas ofrecer. Esto dependerá del país en el que se encuentre y de si desea o no hacer negocios a nivel internacional. Si está en los Estados Unidos, sus tres opciones principales son USPS, FedExy UPS. Los tres le dan la capacidad de crear sus etiquetas de envío en línea, lo que es un gran ahorro de tiempo si su software de comercio electrónico se conecta correctamente con esta función (3dcart, por ejemplo, le permite crear sus etiquetas directamente a partir de la información de envío proporcionada por el cliente ) Otro gran beneficio de una plataforma de comercio electrónico que se integra con los transportistas de envío es la capacidad de mostrar información de envío en tiempo real a sus clientes para que nunca se sorprendan durante el pago por costos inesperados. Además, tendrá un medio para proporcionar a sus clientes información de seguimiento para que sepan el estado de su pedido.

Ya sea que decida ofrecer el envío por múltiples transportistas o quedarse con solo uno, hay ventajas para ambos. El uso de un solo transportista agiliza un poco su proceso de envío al mantenerlo más consistente. Sin embargo, ofrecer una opción de transportistas significa que puede ofrecer a sus clientes más opciones, incluidos los tipos de entrega urgente, o métodos más lentos "sin prisa" para los clientes dispuestos a esperar para obtener sus artículos siempre que ahorren algo de dinero en efectivo en el envío. Además, algunos clientes pueden preferir usar un proveedor específico por razones propias, como un paquete perdido u otra mala experiencia en el pasado.

Antes de elegir transportistas, considere qué tipos de envío desea ofrecer. Recuerde mantenerse dentro de los límites de lo que es posible para usted: si está trabajando solo y de repente recibe una avalancha de pedidos, lamentará haber prometido "envío de un día sin importar qué". Es mejor comenzar con métodos de envío más estándar y luego expandirse a las entregas urgentes más rápidas una vez que sepa que siempre podrá recogerlas, empacarlas y sacarlas a tiempo. También debe decidir si va a ofrecer un envío de tarifa plana, un costo por peso típico o ambos, según el artículo. Si espera costos de manejo, asegúrese de calcularlos con anticipación y divulgarlos por completo en las páginas de sus productos.

Una vez que haya decidido sus métodos de envío, configurarlos en el tablero de su tienda en línea debería ser bastante fácil. Si está utilizando 3dcart, solo es cuestión de seleccionar opciones y ajustar su configuración, y la plataforma se encarga del resto.

Configurar procesadores de pago

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Tarjetas de crédito

Aceptar tarjetas de crédito es una necesidad absoluta en la mayoría de los mercados de comercio electrónico, ya que las tarjetas de crédito siguen siendo el método de pago más común al comprar en línea. Afortunadamente, es simple, especialmente si su software de comercio electrónico está integrado con una pasarela de pago que procesa pagos con tarjeta de crédito, como Authorize.Net. Si usa 3dcart, solo se necesitan dos pasos para configurarlo aceptar tarjetas de credito: regístrese para obtener una cuenta Authorize.Net y luego actívela en el tablero de su tienda 3dcart. En minutos, estará listo para recibir pagos de todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, Discover, American Express y más. Y Authorize.Net es solo un ejemplo; Hay muchas pasarelas de pago disponibles que funcionan de manera similar.

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Otros métodos de pago

Las tarjetas de crédito son realmente populares, pero una parte creciente de los clientes prefiere usar métodos de pago alternativos. Hay muchas razones para esto: tal vez el cliente no tenga una tarjeta de crédito o prefiera mantener oculta su información financiera dentro de una billetera digital que almacena de forma segura sus datos de pago. Las personas eligen métodos de pago alternativos por deseo de mayor seguridad y conveniencia, especialmente los compradores que frecuentemente hacen compras en su teléfono inteligente donde ingresar un número de tarjeta de crédito puede ser una molestia.

Los métodos de pago alternativos populares incluyen PayPal, Visa Checkout, Apple Pay, Amazon Pay, y más. Cualquiera de estos se puede configurar en su tienda en línea en unos pocos pasos simples. No desea exagerar con los métodos de pago, pero PayPal, Amazon Pay y Apple Pay son opciones muy populares que vale la pena considerar.

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Configuración de impuestos

No puede descuidar los impuestos a menos que quiera lidiar con algunas sanciones severas. Afortunadamente, es bastante fácil configurarlos correctamente siempre que su software de comercio electrónico le brinde una forma rápida de hacerlo. 3dcart incluye una configuración rápida de impuestos que tiene en cuenta su ubicación y las ubicaciones de sus clientes. Las integraciones con software de impuestos de terceros como Avalara también están disponibles.

procesador de pagos
El siguiente paso

El viaje de crear una tienda en línea no termina aquí: hay mucho más por hacer. Continuar y aprender sobre diseñando tu tienda online.

Diseñando una tienda en línea

Una vez que el marco de su tienda en línea esté en su lugar, es hora de comenzar a definir su línea diseño de la tienda. Esto incluye la apariencia del sitio web, así como otros aspectos importantes como la estructura de la página de categoría y producto, páginas de contenido incluidas y más. Asegúrese de planificar su diseño antes de comenzar para lograr un resultado final mucho mejor, preferiblemente sin necesidad de volver y corregir las cosas más tarde. No apresure este proceso: tómese su tiempo para planificar e implementar metódicamente cada paso para que pueda

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Planifica tu tienda en papel

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Haga una lista de todas las páginas que cree que debería tener su tienda en línea. Deben incluir páginas de inicio para categorías, y Acerca de nosotros, páginas para explicar sus políticas de devolución, envío y privacidad, su información de contacto, preguntas frecuentes y un mapa del sitio que los enumera a todos.

Este proceso de planificación es importante porque le ayuda a comprender cuántas páginas necesitará crear y cuánto contenido necesitará para que sean efectivas. Si necesita ideas, eche un vistazo a los sitios web de sus competidores o mira nuestras herramientas.

Recuerde, cuanto mejor sea la información que proporcione a sus clientes, más probabilidades hay de que le compren a usted.

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Ponte en el lugar de tus clientes

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Imagine que es un cliente que visita su sitio web, aprende sobre su negocio y productos y realiza una compra. Imagine el orden en el que visitaría las páginas de su sitio y la cantidad de páginas por las que pasaría en diferentes escenarios. Un cliente que quiera conocer una categoría de productos primero visitaría la página de inicio, luego la página de categoría. Un cliente que realiza una compra también visitaría la página del producto y luego la página de pago. Un cliente que busque su información de contacto visitaría la página de inicio y luego la página Contáctenos.

El propósito de esto es ayudarlo a comprender cómo los clientes navegarán a través de su sitio web para encontrar lo que están buscando. Puede darse cuenta de que se necesita una determinada página, como una página sobre uno de sus principales fabricantes. También puede llegar a la conclusión de que cierta página es innecesaria porque no puede encontrar un escenario en el que un cliente la visite. Puede eliminar estas páginas innecesarias de su lista.

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Elija un tema

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¡Estás listo para comenzar a diseñar la apariencia de tu sitio web! Primero, tenga en cuenta que es vital que su tienda en línea tenga un diseño y aspecto modernos, y que responda a todos los dispositivos. Antes de usar un tema particular o plantilla, asegúrese de que responda: la compatibilidad con dispositivos móviles le brinda una ventaja en SEO y también aumenta sus conversiones.

El diseño que elija debe reflejar su industria. Algunos temas se adaptan mejor a ciertos nichos, como piezas de automóviles, equipos de música o artículos para bebés. Otros temas son más genéricos y más fáciles de personalizar para una industria en particular. Agregar su logotipo, cambiar ciertos gráficos y elegir colores puede hacer que su tienda en línea se sienta más única y apropiada para los tipos de productos que vende.

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Construyendo su estructura de categoría

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Al crear sus categorías, tenga en cuenta que solo debe tomarle al cliente 3 clics para encontrar el producto que le interesa. Si lo hace, puede perder el interés del cliente. Cree sus categorías en torno a cómo sus clientes clasificarían sus productos en sus propias mentes. Las subcategorías son extremadamente útiles para fines de organización, pero recuerde la regla de los 3 clics y no se exceda.

Algunos de sus artículos pueden encajar en más de una categoría, así que asegúrese de clasificar estos productos de manera cruzada para que los clientes siempre puedan encontrarlos donde esperan. Recuerde que el objetivo de las categorías y subcategorías es ayudar a sus clientes a navegar al artículo que están buscando, ¡así que les sea más fácil!

Sus categorías deben permanecer consistentes y no necesitar cambiar, así que solo créelas teniendo en cuenta la permanencia. No haga categorías temporales para acompañar sus promociones: si el software de comercio electrónico que está utilizando permite a los clientes ver artículos en oferta, no hay necesidad de clasificarlos temporalmente para obtenerlos en una sola página.

Si tiene una gran cantidad de categorías, es posible que no tenga espacio para mostrarlas todas a la vez en el menú de navegación de su sitio, por lo que si necesita elegir, asegúrese de que siempre se muestren las más populares.

estructura

Añade tus productos

En general, hay dos formas de agregar productos a su tienda en línea: individualmente o en grandes cantidades. Con 3dcart, por ejemplo, puede agregar productos a granel cargando un archivo CSV formateado correctamente o importando sus productos de un inventario existente como su cuenta de eBay o un dropshipper. De cualquier manera, es posible que desee agregar algunos productos a mano al principio para familiarizarse más con la interfaz y con los datos que necesitará para proporcionar sus páginas de productos.

Esta información del producto incluirá cosas como el título, la descripción, el precio y el costo, la categoría y un identificador único del producto, como un SKU o un número de pieza. Otra información puede incluir peso, dimensiones, fabricante e identificadores de productos específicos de la industria, como un ISBN para libros. Si sus productos tienen múltiples variantes u opciones como tamaño o color, también podrá agregarlas.

Es muy importante incluir imágenes de productos precisas para ayudar a los clientes a comprender exactamente lo que obtienen. Para muchos productos, las imágenes de alta resolución que muestran el producto desde múltiples ángulos marcarán una gran diferencia en el número de ventas y la frecuencia de los retornos. Si un producto viene en varios colores, asegúrese de incluir una foto de cada variante.

tus productos
Al crear títulos y descripciones para sus artículos, asegúrese de incluir algunas palabras clave para ayudarlos a aparecer en los resultados de búsqueda. Sin embargo, no exagere: el "relleno de palabras clave" no solo parece spam y de baja calidad, sino que también lo penaliza en los resultados de los motores de búsqueda. Una buena regla general es comenzar el título de su producto con sus palabras clave y luego seguirlas con los detalles, como la marca y el modelo. Esto ayudará a que sus productos aparezcan en más tipos de resultados de búsqueda, ya sea que un cliente busque una marca específica o solo un tipo de artículo.
El siguiente paso

Ahora que ha reunido su tienda en línea, ha configurado sus categorías y ha agregado sus productos, está listo para el siguiente paso:
lanzando su tienda en línea.

Lanzar una tienda en línea

Si ha pasado por el proceso de creación y diseño de su tienda en línea, sus productos están cargados y todo está configurado, ¡está listo para lanzar! Este es un procedimiento rápido, pero no olvide tomar algunas precauciones pequeñas.

lanzamiento

Verifique todo

peligro

Antes de hacer pública su tienda en línea, debe revisarla página por página y buscar de cerca cualquier error. Asegúrese de que todos sus enlaces funcionen y asegúrese de que todos vayan a los destinos correctos. Revise todas sus páginas informativas para verificar que sean precisas y completas, especialmente cualquier cosa que pueda haber cambiado desde que comenzó el proceso de creación de su tienda en línea.

Luego, visite las páginas de sus productos y asegúrese de que toda su información e imágenes sean precisas y libres de errores. Si observa áreas que necesitan mejoras, cuídelas antes del lanzamiento; recuerde que las primeras impresiones lo son todo, especialmente en el ámbito de las ventas en línea. Tenga cuidado con los precios incorrectos, recuentos de inventario, categorización y cualquier otra cosa que pueda causar problemas para usted y sus clientes.

Doble verificación

Ejecutar pruebas

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Pon a prueba tu tienda desde el punto de vista de un nuevo cliente. Navegue a varias páginas como si estuviera buscando información específica y realice algunos pedidos de prueba utilizando diferentes métodos de pago. En este punto, es posible que también desee tener "ojos frescos" en su tienda, así que considere pedirles a amigos, familiares o consultores comerciales que echen un vistazo y pasen por el proceso de pago.

Si todas sus páginas son precisas y todo funciona, está listo para abrir su tienda en línea al público. Esto se puede hacer en un simple paso.

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Va en directo

mundo

Todo lo que se necesita para configurar su tienda en línea como "en vivo" es un cambio rápido de la configuración de DNS (sistema de nombres de dominio) de su nombre de dominio. Esto conectará su tienda en línea con su nombre de dominio, de modo que los visitantes que escriban su URL serán llevados al sitio web que ha configurado.

Este cambio de DNS se logra iniciando sesión en su cuenta en su registrador de dominio y cambiando la información en los campos DNS o Servidores de nombres para que coincida los servidores de nombres proporcionados por la empresa que aloja su sitio web. Todos los registradores tienen al menos dos campos que deben cambiarse, pero algunos tienen tres o más. También es posible que deba actualizar la URL de su tienda en el tablero de su tienda en línea para reflejar este cambio (en el Administrador de la tienda en línea de 3dcart, se encuentra en Configuración de la tienda). Algunos alojados plataformas de comercio electrónico como 3dcart hará este paso por usted siempre y cuando les informe que está listo para que su tienda entre en funcionamiento.

Una vez que se hayan realizado estos cambios de DNS, puede llevar hasta 24-48 horas para que sus cambios se "propaguen", así que tenga paciencia si no puede visitar su sitio web con su nombre de dominio de inmediato, o si un amigo en otro la ubicación aún no puede acceder.

va en directo

Revision final

pluma

Una vez que su tienda esté activa, verifique si hay errores nuevamente por si acaso. El hecho de cambiar su configuración de DNS no va a alterar sus páginas de ninguna manera, pero si ha creado enlaces internos en su sitio web que incluyen su nombre de dominio de prelanzamiento temporal, esos enlaces se romperán ahora (esto es una razón por la que siempre debes usar enlaces relativos cuando se vincula a otras páginas dentro de su sitio web).

Si todo funciona como debería, ¡felicidades! Eres el propietario de una tienda en línea en vivo.

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El siguiente paso

Ahora, necesitas hacer que los clientes rueden
a través de comercializando su tienda en línea.

Comercialización de una tienda en línea

Aunque haya creado, diseñado y lanzado con éxito su tienda en línea, su trabajo está lejos de terminar. Ahora debe centrarse en el marketing, lo que tendrá un gran efecto en el éxito general de su negocio. El marketing es un proceso continuo que lleva mucho tiempo, pero es una parte necesaria del crecimiento de su negocio.

Afortunadamente, sus esfuerzos de marketing pueden ser mucho más fáciles gracias a las características incluidas en su software de comercio electrónico. 3dcart en particular viene con un conjunto completo de herramientas de marketing y funciona con agencias de marketing de comercio electrónico, lo que le permite automatizar una cantidad significativa del proceso.

Marketing

SEO

SEO

Su tienda en línea no llegará a ninguna parte sin SEO: optimización de motores de búsqueda. La mayoría de las compras en línea de hoy comienzan con una búsqueda en Google, Bing u otros motores de búsqueda de un producto en particular. Para que sus productos se muestren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), deberá optimizar cada página de su tienda en línea para presentar la mejor información posible tanto a los motores de búsqueda como a los usuarios. Si está utilizando 3dcart, tendrá acceso inmediato a un poderoso conjunto de herramientas para ayudarlo a manejar todos los aspectos del SEO

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Palabras clave

El primer paso del SEO es el uso adecuado de las palabras clave en cada página de su tienda en línea, incluidas las páginas de productos y categorías. Los títulos y las descripciones de sus productos deben incluir palabras clave relevantes y sensatas presentadas de manera que tengan sentido tanto para los visitantes humanos como para los motores de búsqueda. Las URL de sus páginas también deben incluir la palabra clave más importante, por lo que la capacidad de personalizar las URL, los títulos y todo lo demás resulta útil.

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Contenido

Su sitio web también debe ofrecer contenido de alta calidad relevante para su industria, clientes y productos. La página principal de su tienda en línea debe incluir texto rico en palabras clave que resuma el tipo de productos que vende junto con información general sobre las cualidades especiales de su negocio. Por ejemplo, si vende al público a precios mayoristas, definitivamente querrá mencionarlo en su página principal. Otros grandes lugares para el contenido son las páginas de su categoría y subcategoría, sus preguntas frecuentes y un blog de la empresa. Las revisiones de productos también ayudan mucho, así que aliente a sus clientes a compartir sus opiniones sobre sus compras.

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Meta Tags

Las metaetiquetas como título, metadescripción y atributos alt deben ser descriptivas para los usuarios y deben incluir palabras clave relevantes. El título y la metadescripción tienen una relación directa con la forma en que su página aparecerá como una entrada en los resultados del motor de búsqueda, por lo que debe crear algo informativo y "hacer clic". Etiquetas Alt siempre debe describir la imagen de una manera útil y nunca debe ser solo una repetición del nombre de archivo de la imagen. El mejor plataformas de comercio electrónico le brinda una manera fácil de editarlos, incluido 3dcart.

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Mapa XML

Un mapa del sitio XML es una lista de todas las páginas de su sitio web y cómo están conectadas. Esto puede ayudar a las personas a orientarse, pero el objetivo principal es facilitar que los robots de los motores de búsqueda rastreen e indexen todas sus páginas. 3dcart tiene una característica que le permite generar automáticamente su mapa del sitio XML, satisfaciendo esta importante necesidad de SEO en cuestión de minutos.

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Enlaces entrantes

Conseguir que otros sitios web se vinculen a su sitio no siempre es fácil, pero actúa como un voto de confianza que ayuda con el SEO. Póngase en contacto con sitios de confianza y aprenda lo que se necesitaría para que ellos lo recomendaran. Algunos pueden estar abiertos a artículos de invitados que se vincularían a su tienda dentro del contenido.

Publicidad Pagada

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A veces, un buen SEO no es suficiente para llegar a la parte superior de la primera página de resultados de búsqueda, pero puede pagar la publicidad para que su sitio siga apareciendo para los visitantes. Regístrese en un servicio de anuncios de motores de búsqueda como Google AdWords o Bing Ads, y establezca un presupuesto diario o semanal que se mantenga dentro de los límites que definió en su plan de negocios. Su plataforma de comercio electrónico puede ofrecerle un crédito publicitario gratuito para comenzar las cosas.

Siga las instrucciones del servicio para elegir palabras clave y configurar sus anuncios. Tenga en cuenta que los anuncios de los motores de búsqueda funcionan mejor cuando se utilizan para vender productos específicos con un buen margen de beneficio. También puede considerar las pruebas A / B, en las que ejecuta dos anuncios similares y los compara para ver cuál genera más ventas. Una vez que identifique el mejor anuncio, ejecútelo contra un nuevo anuncio y repita el proceso, siempre eliminando el más débil. Hacer esto lo ayudará a crear anuncios que sean extremadamente efectivos.

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Marketing por correo electronico

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El correo electrónico ha demostrado ser la herramienta de marketing más efectiva de Internet, y hay varias formas de usar el correo electrónico para atraer y retener clientes. Cada correo electrónico que envíe debe ofrecer algún valor al cliente para que esté interesado en él, así que no solo envíe anuncios publicitarios y de ventas. Sus correos electrónicos deberían ser útiles para sus lectores y servir como una conexión que fomente la relación entre los clientes y su negocio.

Boletines

Los boletines en línea son más que solo anuncios de ventas. Deben ser informativos e interesantes de leer, con características como artículos e información de la tienda junto con las promociones y el marketing. Proporcione datos interesantes, destaque un producto, incluya testimonios de clientes o pruebe otras ideas para que sus boletines sean entretenidos y frescos. Para darles aún más valor, puede incluir códigos de cupón exclusivos para el boletín como una forma de recompensar a sus suscriptores.

Asegúrese de proporcionar a sus clientes la opción de recibir o no su boletín, si desean suscribirse o no.

Autoresponders

Un autoresponder envía un correo electrónico automático basado en criterios que usted personaliza de antemano, como enviar un correo electrónico de "Bienvenida" (o una serie de correos electrónicos semanales) a un nuevo cliente. Otros usos para autorespondedores incluyen un correo electrónico automático de "Gracias por su compra", un correo electrónico enviado 30 días después para solicitar una revisión del producto, y más. Estas son formas fantásticas de interactuar con los clientes sin necesidad de atender personalmente a cada persona: lo configura una vez y los correos electrónicos se envían cuando corresponde.

Correo electrónico de carrito abandonado

Ocasionalmente, un cliente colocará artículos en su carrito de compras en línea y luego navegará fuera de la página sin completar su compra, una práctica conocida como abandono de carritos. Hay todo tipo de razones por las que un cliente puede abandonar su carrito, pero a veces simplemente se olvidaron de pagar. La gente se distrae, suena el teléfono, los niños corren a la habitación y, a veces, todo lo que un cliente necesita es un recordatorio de que no terminaron su pedido.

Un correo electrónico de carrito abandonado hace exactamente eso. Si un cliente tiene productos en su carrito pero no paga, se le puede enviar un correo electrónico automático para recordarle que debe regresar y completar su compra. Estos correos electrónicos pueden ser más que simples recordatorios; También pueden atraer a los clientes reacios a finalizar su compra ofreciendo un descuento único u otra recompensa. Los correos electrónicos de carritos abandonados han mostrado resultados masivos en todo el comercio electrónico, por lo que definitivamente debe usarlos.

correo de propaganda

Programa de afiliación

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Con una programa de afiliados, sus clientes y otros visitantes pueden registrarse con usted para promocionar sus productos a cambio de una comisión por las ventas que realicen. Algunos softwares de comercio electrónico tienen un programa de afiliación incorporado que le permite configurarlo, automatizarlo y monitorear esta característica, en caso de que elija usarla; es una excelente manera de expandir su personal de ventas y difundir sus productos.

Establezca reglas justas para que sus afiliados sigan, con respecto a cómo se comunican con sus clientes y qué promesas pueden hacer sobre sus productos. Cree un plan de comisiones que ofrezca a sus afiliados un incentivo suficiente para vender sin reducir demasiado el suyo. beneficios. Apoye a sus afiliados proporcionándoles materiales de marketing, imágenes, pancartas y logotipos del sitio, y todo lo que necesitan para vender sus productos. Cuando llegue el momento, no olvides administrar sus pagos.

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Blog

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El blog de una tienda puede tener bastantes propósitos de marketing: puede educar sobre sus productos, contener contenido único y útil que ayuda a su SEO y proporcionar noticias sobre su industria. También ayuda a sus clientes a ver que su empresa tiene una "voz" abierta a la comunicación. Sus lectores comprenderán lo que hace que su negocio sea especial y lo que lo convierte en un experto en su campo.

Las publicaciones de blog son una excelente manera de mantener actualizado el contenido de su sitio, y una publicación de blog bien escrita puede tener efectos de gran alcance en su SEO. Es bueno hacer una nueva publicación de tres a cinco veces por semana e incluir palabras clave relevantes (sin exagerar, por supuesto). Asegúrese de vincular a sus productos u otras páginas dentro de su sitio, y también incluya un enlace externo o dos en cada publicación.

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Ofertas diarias y grupales

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Las ofertas diarias y grupales son excelentes herramientas de marketing porque crean una sensación de urgencia y entusiasmo entre sus clientes. La gente querrá saltar a ofertas cuando tengan la oportunidad, especialmente si ven un temporizador de cuenta regresiva frente a ellos.

Las ofertas grupales son similares a las ofertas diarias porque tienen un límite de tiempo, pero también tienen el requisito adicional de que se debe cumplir un determinado objetivo de compra para "activar" la oferta para todos los clientes. Las personas interesadas en su acuerdo grupal lo compartirán con sus amigos, con la esperanza de que participen para que puedan recibir el descuento. Esto sirve no solo como prueba social sino como una forma de marketing viral.

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El siguiente paso

Ha concebido, creado y lanzado su tienda en línea y ahora está en el mundo del marketing. El siguiente paso es continuar con su Esfuerzos de mercadeo, con un ojo para la mejora constante. También necesita fomentar su relación con sus clientes y siempre buscar formas en que usted y su empresa puedan mejorar. Visita nuestro Universidad de comercio electrónico para mucha más información y seminarios web.

Este es un proceso interminable, pero tiene las herramientas que necesita para manejarlo, ¡y la recompensa es la prosperidad y el éxito!