Stem Footwear se destaca en el centro de atención con 3dcart y Marketing Media

Lanzado en septiembre de 2011, Stem Footwear vende zapatos minimalistas "descalzos" para hombres y mujeres hechos de caucho infundido con aire que ayuda a los clientes a caminar de forma más natural. Los defensores del movimiento de “correr descalzo”, los zapatos de la compañía con sede en Pensilvania ayudan a presentar a los clientes una forma de caminar que ayuda a reducir los problemas de espalda, rodilla y pie.

La gran idea de un corredor para ayudar a los caminantes a evolucionar

Andrew Rademacher, ex victorioso decathlete de Purdue y campeón nacional de la escuela secundaria en el salto con pértiga, tiene una evidente pasión por correr. “Siempre me ha gustado correr y competir a un nivel competitivo, pero las lesiones pasadas han afectado mi desempeño. Años después, aprendí lo que desearía haber sabido sobre correr, el cuerpo humano y lo que llevamos puesto ”.

La pasión de Andrew por correr, junto con el puesto que ocupó en una tienda minorista durante dos años, despertó una idea que no podía ignorar.

Hace unos años, el concepto de "correr descalzo" surgió como una práctica que ayuda a evitar y corregir lesiones de carrera a largo plazo al ayudar a una técnica de carrera más natural.

La introducción de correr descalzo provocó una ola de comentarios positivos de quienes padecen dolor crónico de espalda, rodilla y pie, pero también se encontró con una gran cantidad de quejas de que correr descalzo estaba causando más daño que bien. Andrew localizó la fuente del problema.

"Las personas han sido acondicionadas para usar estos zapatos restrictivos de gran apoyo, muy acolchados, en sus pies", explica Andrew.

“Están acostumbrados a tener prohibido el movimiento natural y carecen de sentido del tacto. Cuando te mueves de un extremo a otro, desde pies completamente dependientes hasta correr tres millas descalzos al caer un sombrero, absolutamente causarás más daño que bien. Necesitamos estar mejor educados y saber que hay un período de transición al minimalismo ”.

Tomando una perspectiva científica, Andrew elabora. “Hemos sido condicionados para usar un dispositivo en nuestros pies que sea completamente antinatural. Los zapatos tienen tacones elevados que sacan la columna vertebral de la alineación natural al levantar los talones. Una posición más alta del talón, como la del 95 por ciento de las zapatillas para correr, inclina las caderas hacia adelante arqueando la columna vertebral y causando directamente dolor en la parte baja de la espalda. Desafortunadamente, los zapatos tradicionales también están diseñados con estrechas punteras que rompen los dedos de los pies y restringen el movimiento. Esto tensa los ligamentos debajo de los pies causando sobrepronación, arcos caídos y débiles, dolor en el talón, tablillas en la espinilla y muchas otras condiciones que son inevitables en los zapatos tradicionales ".

Andrew sabía que había una respuesta simple: introducir la experiencia de los pies descalzos en el mercado del calzado informal. El concepto casual descalzo era un mercado escaso, por lo que requeriría mucha investigación y energía para diseccionar la física.

Finalmente, el concepto detrás de Stem Footwear llegó a buen término: un diseño de zapato minimalista que aprovechaba el caucho infundido de aire ligero y flexible y un ajuste natural incomparable en la forma del pie para facilitar una experiencia de caminata más natural.

En el transcurso del próximo año y medio, comenzó la planificación y la fabricación. Andrew colocó una página de inicio para Stem Footwear para generar expectación sobre el producto antes de que fuera entregado al mercado. "Registramos entre 5 y 10 pedidos por día, y finalmente recibimos más de 2,000 solicitudes para el producto".

El siguiente paso para Andrew and Stem Footwear fue encontrar el carrito de compras adecuado para lanzar la tienda.

Stem Footwear se asocia con Marketing Media para la excelencia del comercio electrónico

Andrew llegó a la web en busca de una plataforma de software de carrito de compras para iniciar su negocio, comenzando con una búsqueda en Google que devolvió algunas de las opciones más populares en el mercado. Investigó sitios de comercio electrónico ricos en funciones como BigCommerceMagento Volusion y 3DCart y se inscribió en algunas pruebas gratuitas para familiarizarse más con cada una de las plataformas.

Referido a través de una búsqueda web al socio de 3dcart Marketing Media, una firma de diseño de experiencia de usuario especializada en el diseño de tiendas minoristas en línea (y parte del nuevo programa de referencias de 3dcart), Andrew abandonó su decisión inicial de usar un diseño de plantilla proporcionado por el software del carrito de compras que usaría. finalmente elegir.

"Entre la experiencia de Marketing Media y la importancia de diseñar una marca única para el concepto, vi un valor real en contratar a alguien que me ayudara a optimizar el diseño de mi tienda".

Andrew comenta. "Si bien muchas firmas de diseño dedicaron más tiempo al diseño de superficies llamativas, Marketing Media tuvo un excelente historial para centrarse en optimizar la experiencia del usuario".

El director de desarrollo comercial de Marketing Media, Christian Fillion, dice que una gran parte de la oferta de valor de la compañía es más que solo diseño. "Nuestro personal tiene la experiencia y los conocimientos para lanzar una tienda en línea, por lo que hacemos todo lo posible para guiar a nuestros clientes como consultores".

Christian explica.

Como socio de 3dcart, Marketing Media tiene una gran comprensión de las fortalezas del software. Con base en los requisitos de Andrew, Christian y su equipo sugirieron que 3dcart sería la mejor plataforma para ayudar a lanzar Stem Footwear por tres razones clave:

1. Flexibilidad B2B

Además de un backend fácil de usar, Christian sabía que 3dcart tenía potentes funciones para transacciones de empresa a empresa. "Andrew necesitaba una forma de vender al por mayor a otras tiendas minoristas para poder ampliar su audiencia", dice Christian. “En el backend, 3dcart simplifica la configuración de inicios de sesión de distribuidores únicos y el establecimiento de precios individuales en función de cada uno. Con respecto a la flexibilidad B2B, es una plataforma más poderosa que cualquier otra cosa que hayamos visto en el mercado ".

2. Potencial de personalización

Por su oferta única de productos, Andrew quería que la marca tuviera su propia apariencia, y 3dcart hace que sea sencillo para Marketing Media acceder a recursos de diseño como CSS. "Muy pocos proveedores de software de comercio electrónico ofrecen el nivel de acceso a CSS que 3dcart ofrece", dice Christian.

3. Atención al cliente

"El soporte de 3dcart ha estado allí para responder a mis preguntas urgentes 24/7 con su propio chat en vivo y el número 1-800", dice Andrew. "Y para las preguntas que requieren más explicaciones o capturas de pantalla, envío un correo electrónico a soporte y obtengo una respuesta en una hora".

Lanzamiento exitoso de la tienda Stem Footwear

El 15 de septiembre, Stem Footwear abrió sus puertas a una avalancha de nuevos pedidos. En los primeros 30 minutos, la compañía registró más de 45 artículos vendidos. Seis horas después, Stem Footwear había recibido 100 pedidos. Al final del primer día, más de 180 clientes habían ordenado el nuevo estilo de calzado.

"Todavía somos una empresa pequeña, por lo que no promocionamos mucho el marketing aparte de la página de inicio de pedidos", dijo Andrew. "La respuesta no fue abrumadora en términos de cuán preparados estábamos, pero fue una respuesta tan grande como pudimos manejar".

Aprovechar la presencia en las redes sociales era una gran prioridad para Andrew, y 3dcart estaba listo para entregar. "Me tomó cinco minutos obtener nuestro Tienda de Facebook configurar ", dice.

Pero ese no era el único canal de marketing viral que su nueva plataforma le daría la capacidad de configurar rápida y fácilmente. "Nuestro gerente de promoción es una parte fácil de usar de cómo rastreamos los códigos de cupones".

Andrew espera pasar más tiempo usando la función de chat en vivo de 3dcart para mejorar el servicio al cliente de Stem Footwear, un beneficio que espera sea útil para clientes curiosos con solo un conocimiento básico del producto. "Configurar nuestro portal de pagos a través del socio de 3dcart Authorize.net ayuda a aliviar las preocupaciones de los clientes en ese departamento para que podamos centrar nuestro tiempo en convertir clientes potenciales y, como resultado, en construir un negocio exitoso".

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