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Por qué su tienda de comercio electrónico necesita contenido generado por el usuario

Para atraer clientes e impulsar las ventas, es más importante que nunca que los comerciantes produzcan y publiquen constantemente increíbles contenido de marketing. Este cliché, pero siempre importante término, ha evolucionado mucho a lo largo de los años, y no está restringido ni es sinónimo de publicaciones de blog y copia de sitios web solo. El contenido generado por el usuario es una herramienta de comercio electrónico potente e invaluable que puede ayudar a las empresas de todos los tamaños a combatir los temores comunes de compra de los clientes.

Según estudios, El 71% de los consumidores está de acuerdo en que las reseñas de los clientes los hacen más cómodos comprando un producto, mientras que el 82% de los consumidores consideran que las reseñas generadas por los usuarios son extremadamente valiosas. Si eso no es impresionante, tenga en cuenta que un 70% de todos los consumidores buscarán comentarios o calificaciones antes de tomar una decisión de compra, con al menos el 41% de los consumidores que leen de 4 a 7 comentarios en su búsqueda de información del producto.

El contenido generado por el usuario (UGC) ofrece una serie de beneficios para los consumidores y comerciantes por igual.

Algunos de los beneficios de UGC para los compradores incluyen:
Prueba Social
La venta de productos en línea ofrece a los clientes un medio conveniente y generalmente rentable para adquirir sus productos favoritos. Desafortunadamente, la venta minorista en línea crea una brecha o vacío, con clientes que no pueden imaginar o imaginar completamente los beneficios, características o calidad de sus productos. UGC puede llenar este vacío, proporcionando la prueba social y la información que los compradores están obligados a validar antes de comprar un producto en línea.

Promover confianza
Una de las formas más fáciles de aliviar los temores de compra en línea es proporcionar a los clientes un acceso fácil a UGC sincero y perspicaz. Los clientes están ansiosos y sinceros por conocer las experiencias que otros han tenido con su producto, y es más probable que compren sus productos si pueden confirmar la validez de los reclamos de su producto.

Influencia social
Los compradores siempre están a la búsqueda de artículos populares y de moda, y nada habla de popularidad como una gran cantidad de UGC positivo. Miles de millones de personas están creando videos de unboxing, publicando imágenes en Instagram, compartiendo sus opiniones a través de comentarios y foros, y más. ¡Promover y presentar UGC crea una sensación de exageración que llevará a los clientes a comprar su producto aunque solo sea por el bien que otros también lo compran!

Practicidad de la vida real
Una copia impresionante e informativa junto con excelentes imágenes estilizadas puede parecer la combinación perfecta de material de marketing de productos. Sin embargo, la verdad del asunto es que, independientemente de la sinceridad de su descripción o la gran cantidad de detalles proporcionados, los clientes no pueden tener una idea genuina de cómo se puede incorporar su producto a su vida real y cotidiana. UGC ofrece a los clientes un sentido invaluable de la vida real, el uso y la función de su producto / servicio.

Conversiones aumentadas
El miedo de compra del cliente es una de las principales causas de abandono de carritosy da como resultado innumerables pérdidas de ventas para empresas de todos los tamaños, todos los días. Mostrar y promocionar UGC es un medio comprobado y rentable de adquirir la confianza de sus clientes y, en consecuencia, generará un gran aumento en las conversiones de su tienda. Los estudios demuestran que las reseñas de los clientes crean un 74% solo en la conversión de productos.

Seguimiento social más fuerte
Si está buscando un impulso a las ventas, un fuerte seguimiento social es absolutamente esencial. UGC es una de las formas más fáciles y efectivas de aumentar su seguimiento social y construir una comunidad de seguidores que comparta, twittee, haga clic en Me gusta y lo más importante: compre sus productos. Sus "admiradores" son sus embajadores de la marca, y ayudarán a atraer una cantidad aún mayor de tráfico gracias a su "prueba social" al garantizar y promocionar su marca.

Aumento del tráfico
El cliché probado y verdadero "el contenido es el rey" se encuentra sin cesar en artículos, blogs y guías de comercio electrónico una y otra vez, ¡y por una buena razón también! La falta de contenido de calidad regular puede ser perjudicial para el éxito de una empresa, independientemente de la calidad del producto o servicio. Afortunadamente, no eres el único creador de contenido para tu marca. UGC puede ayudar a impulsar el tráfico orgánico de su negocio, proporcionando a los motores de búsqueda contenido nuevo que lo llevará directamente a la puerta de su tienda.

Contenido de marketing gratuito
El marketing es un costo importante pero esencial que afecta el crecimiento y la rentabilidad de una empresa. Una de las mejores y más fáciles formas de reducir la carga monetaria de este componente comercial crítico, independientemente de su industria o tamaño de negocio, es utilizar UGC para sus anuncios. Puede difundir UGC en sus redes sociales, utilizarlo en anuncios PPC, blogs, boletines o incluso en su catálogo de productos: las posibilidades son infinitas y, lo mejor de todo, absolutamente gratis.

Comience a promocionar su UGC
Gran contenido de marketing no equivale ni depende exclusivamente de un gran presupuesto. Dedique tiempo, esfuerzo y recursos a adquirir un amplio y variado surtido de UGC y úselo para la ventaja de su negocio.

Innumerables oportunidades y vías de comercialización de UGC están disponibles para su disposición, lo que le permite crecer y expandir su negocio más rápido, más fácil y más barato que nunca. El contenido generado por el usuario cambia las reglas del juego y, con la evolución de las tendencias de compra, seguirá afectando y dando forma al comercio electrónico durante muchos años.

por Gonzalo Gil Google