Cómo contar una historia convincente
Cómo contar una historia convincente

Detrás de escena de cada buena tienda en línea hay una historia. Es su trabajo compartirlo con sus clientes y hacerlo atractivo.

Para crear una marca minorista que resuene con los clientes, compartir su historia crea una poderosa conexión personal. Exhibe el lado humano de su negocio y le brinda una manera de diferenciar su tienda de la competencia. Si se encuentra en un mercado con mucha competencia, necesita todos los diferenciadores que pueda obtener.

Ser propietario de una tienda en línea no necesariamente requiere que tengas buenas habilidades de escritura, pero puede ayudar. La base del marketing es la comunicación, y un escritor fuerte sabe cómo comunicar los detalles importantes a su audiencia.

Incluso si no es un escritor profesional, hay cosas que puede hacer para asegurarse de comunicar claramente su historia de una manera convincente e inspirar confianza en su marca. Echa un vistazo a algunos consejos a continuación.

PASO 1: explique por qué comenzó su tienda.
En algún momento, cruzaste la línea de una gran idea a un gran negocio en línea. Esa decisión generalmente no viene a la ligera. Quizás te despidieron y decidiste hacerlo por tu cuenta. Tal vez eres una madre de tiempo completo que quería obtener un pequeño ingreso extra. Cualesquiera que sean las razones para comenzar su tienda, dio el salto. Cuéntanos por qué, y la inspiración y la confianza seguirán.

PASO 2: No eres solo el presidente, eres un cliente.
Muchos de nosotros recordamos el viejo adagio de Hair Club al que se refiere el titular aquí. En muchos casos, los minoristas en línea se apasionan por los productos que venden. ¿Eres cliente de tu propia tienda? ¿Tiene experiencia trabajando para una marca importante en su campo? Conecte su experiencia y pasiones a su historia para inspirar confianza en sus habilidades como propietario de una tienda.

PASO 3: comparta algunos datos personales.
Tu historia necesita personalidad. Los compradores no buscan fidelizar a otra marca gigante y robótica. Lo creas o no, en realidad puede importarles que seas un ser humano real con metas y sueños personales. Manténgalo rápido y positivo, y los clientes apreciarán su honestidad.

PASO 4: Habla sobre cómo has crecido.
Tu tienda tuvo que comenzar en alguna parte, ¿verdad? ¿Qué te convirtió en el exitoso sitio web minorista en el que te has convertido? Comparta los porcentajes de crecimiento y las razones de su crecimiento. Una vez más, desea conectarse con su audiencia a nivel personal. Cuanto más dispuesto esté a compartir sus secretos comerciales, más confiable será su marca.

PASO 5: Mantenlo conciso.
A las grandes marcas con una larga historia les encanta compartir los antecedentes épicos de su empresa. Pero usted es solo un pequeño minorista en línea: exitoso y próspero, pero pequeño en el gran esquema de los negocios en línea. Sea breve y dulce, ofreciendo la información suficiente para contar su historia pero no suficiente para perder al lector, y encontrará el éxito para su marca.

Si la tarea de escribir la historia de su empresa parece desalentadora, considere contratar a un escritor independiente para que lo ayude.

por Gonzalo Gil Google