Precios de Volusion

¿Volusion o 3dcart ofrecen más funcionalidad de comercio electrónico por menos?

Precios de Volusion

Volusion es una popular plataforma de comercio electrónico SaaS alojada que ha pasado por varias iteraciones desde su inicio en 1999, ahora cambiando de su plataforma V1 a su plataforma V2 renombrada. Ofrece una selección de planes a diferentes niveles de precios, que van desde $ 29 / mes a $ 299 / mes, así como un plan "Prime" destinado a grandes empresas de nivel empresarial con precios disponibles solo mediante cotización. Naturalmente, muchos pueden pensar que, al ser una empresa que ha existido durante mucho más tiempo que la mayoría de las otras plataformas de comercio electrónico, han refinado sus planes disponibles y las funciones asociadas para ser los mejores comerciantes que pueden obtener. Sin embargo, es importante investigar este supuesto, ya que es posible que no esté obteniendo la plataforma totalmente funcional por la que cree que está pagando.

Volusion enfatiza que es "eCommerce para todos" y se ha calificado como la plataforma que le brinda todo lo que necesita para vender en línea. Pero, ¿es cierto este reclamo? Antes de decidirse por la plataforma de comercio electrónico en la que le gustaría construir su tienda en línea, asegúrese de profundizar en lo que realmente le cobrarán y qué características obtendrá con cada plan. También es importante investigar en otras plataformas para comparar lo que viene con planes de precios similares.

Comenzaremos observando más de cerca los diferentes planes de Volusion y lo que cada uno incluye:

Planes de precios de Volusion

Plan personal
$29/MES
Plan profesional
$79/MES
Plan de inicio
$179/MES
Business Plan
$299/MES

Características y valor de Volusion

Fundamentos de comercio electrónico: funcionalidad y servicio al cliente

Una de las primeras cosas que notará cuando revise la lista de funciones incorporadas disponibles en los planes de Volusion es la gran falta de funciones disponibles. Las características clave de comercio electrónico necesarias para vender productos en línea, como carritos guardados, pedidos anticipados e incluso soporte de descarga digital, faltan por completo en todos los planes. Otras características, como las preguntas y respuestas de un producto, requieren que pague por una aplicación separada para habilitarla en su tienda. Si ejecuta una tienda de Amazon y necesita sincronizar sus pedidos con su tienda en Volusion, eso no es posible en un plan personal, profesional o de inicio; deberá pagar el plan de negocios o calificar para su plan Prime cotizado para obtener esta función.

El envío también es limitado, con varias funciones bloqueadas detrás de aplicaciones separadas que deben pagarse y descargarse de su tienda de aplicaciones. En lugar de estar integrado, deberá habilitar FedEx por separado para acceder FedEx vuelve y HAL (mantener en la ubicación). También necesitará una aplicación separada para mostrar las tarifas de envío en tiempo real en su tienda, que debería ser una función básica incorporada.

La razón principal detrás de muchas características esenciales que se bloquean detrás de los muros de pago se debe a la restricción que Volusion tiene en el acceso a la API. Para tener acceso a la API y, por lo tanto, obtener acceso a funciones como Amazon Order Sync, Google Shopping Feed y QuickBooks Connector, deberá pagar el plan comercial (que es el plan más caro que ofrecen, aparte de su Plan principal que se basa en una cotización). Al restringir el acceso de API a sus planes mejor pagados, están bloqueando las funciones esenciales de las pequeñas empresas, lo que les afecta negativamente en el proceso.

Características de Volusion

Fundamentos de comercio electrónico: aceptar pagos

Las limitaciones no terminan con productos y envío; Volusion impone restricciones a los comerciantes y cómo pueden aceptar pagos y realizar ventas también. El ejemplo más obvio de esto es su restricción de los pagos con tarjeta de crédito a Volusion Payments, que es su procesador de pagos patentado. También son compatibles con los métodos de pago Stripe y PayPal, lo que permite a las tiendas aceptar Apple Pay. Pero, la única pasarela de pago que admiten oficialmente es Authorize.net, que impone una gran restricción a los comerciantes cuyas tiendas no pueden utilizar esa pasarela. Volusion en realidad dice que su plataforma no puede admitir a los comerciantes que se encuentran fuera de los Estados Unidos, probablemente por esta razón. Sin mencionar que sus restricciones no dejan lugar para que los vendedores con productos de alto riesgo hagan negocios en su plataforma.

Pero, no se limita solo a los métodos de pago. Según el plan en el que se inscribe, está restringido a una cierta cantidad de ventas en línea por año antes de verse obligado a actualizar su plan. Esto es normal para la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, pero lo anormal es cuán bajos son sus límites en correlación con sus planes. Por ejemplo, su plan personal de $ 29 / mes admite hasta $ 50,000 en ventas en línea por año; en un plan 3dcart del mismo precio, el límite es el doble. La diferencia es aún más notable cuando miras su Plan profesional de $ 79 / mes, porque el límite de ese plan es de $ 100,000 en ventas en línea por año, mientras que un plan 3dcart del mismo precio admite 5 veces más. Si planea hacer crecer su negocio en línea con Volusion, terminará pagando por él más de lo que piensa.

Aceptando pagos

Fundamentos de comercio electrónico: herramientas de marketing

Cuando se trata de herramientas de marketing con Volusion, no solo bloquean algunos elementos esenciales detrás de los muros de pago; Muchas funciones de marketing esenciales simplemente están ausentes de su plataforma en su conjunto. Varias herramientas de marketing esenciales, como MailChimp integración, están relegados a la tienda de aplicaciones mediocre de Volusion. Otros, como los boletines de email marketing, solo están disponibles con sus planes Pro y Business. Pero, si desea que su tienda tenga un blog, deberá usar un sitio de blogs de terceros y vincularlo a su tienda. En el caso de que desee conectar su tienda a cualquier herramienta de marketing externa, se verá obligado a usar Zapier para conectarlas (lo cual tiene un costo mensual, por supuesto).

Herramientas de marketing

Marca de la tienda: Nombre de dominio

Si desea ser un negocio legítimo, y si desea que los visitantes y los clientes potenciales crean que lo es, entonces necesita su propio nombre de dominio. Desafortunadamente, Volusion no le da un nombre de dominio como parte de su servicio, lo que le obliga a buscar su propio nombre de dominio que necesita comprar y registrarse. De lo contrario, su tienda Volusion utilizará un nombre de dominio yourname.myvolusion.com, que parece menos profesional. MyVolusion se refiere al portal ofrecido por Volusion para administrar su cuenta.

Pero, incluso si compra su propio nombre de dominio, su página de pago redirigirá a los clientes a un subdominio Volusion de todos modos si está en su Plan Personal. Esto puede causar confusión y preocupación entre los clientes, quienes pueden desconfiar de ser navegados a un sitio diferente que no reconocen o en los que no confían necesariamente. Por lo tanto, terminará teniendo que actualizar su plan si desea que su nombre de dominio permanezca constante en toda su tienda en línea con Volusion.

tienda de marca

Marca de la tienda: diseño temático

El diseño de su tienda es una de las formas más importantes e influyentes para mostrar su marca a los visitantes y clientes potenciales. Es lo primero que ven cuando visitan su tienda, y el aspecto, la sensación y la navegación con la que se enfrentan tiene la capacidad de dar forma a su opinión sobre su marca para siempre.

Con Temas de Volusion, está limitado a una pequeña cantidad de temas de diseño similar que pueden no verse como desea que su marca. Si desea editar su tema, es posible que no tenga suerte a menos que tenga el recurso de codificar el conocimiento o el presupuesto para desarrolladores web. Para algo tan importante como el diseño de una tienda, necesita tantas opciones a su disposición como sea posible para seleccionar de manera efectiva la identidad de marca que desea que el mundo vea.

Diseño del tema

App Store de Volusion: pagar más por menos funciones

El problema más evidente con respecto al valor de Volusion es su pequeña lista de características e integraciones de aplicaciones disponibles. Si bien el tamaño no siempre importa, se convierte en un problema cuando las funciones esenciales de comercio electrónico no están integradas o disponibles a través de la integración directa. Este problema tiene más sentido una vez que se hace evidente que Volusion depende en gran medida de Zapier para compensar su falta de integraciones nativas y funciones integradas. Si bien Zapier es un servicio fantástico, requiere que pague para integrar sus conexiones disponibles a su tienda Volusion. Entonces, al final del día, ni siquiera importa lo caro que sea su plan Volusion; aún terminarás pagando más para integrar muchas funciones deseadas.

Tienda de aplicaciones Volusion

Para aclarar exactamente cuántas funciones no están disponibles, vamos a comparar directamente las de Volusion
Plan personal de $ 29 / mes para el plan básico de $ 3 / mes de 29dcart:

Logotipo de Volusion
Plan personal
$29/MES
Plan Básico
$29/MES

Obviamente, puedes ver la gran diferencia al comparar los dos. Algunas de las funciones que hemos enumerado en las características del plan básico de 3dcart, como MailChimp y DOBA, están disponibles en la tienda de aplicaciones de Volusion a un costo mensual adicional. Pero muchos otros, como los blogs y Google Analytics, no están integrados y no están disponibles en su tienda de aplicaciones. Para funciones como esta, tendrá que salir de la plataforma e integrarse directamente con un proveedor externo para usar estas funciones. Al final del día, dedicará más tiempo, esfuerzo y dinero a obtener las mismas funciones que 3dcart ofrece por menos en todos los sentidos.

Volusion intenta compensar su falta de funciones integradas y sus altos precios incentivando a los comerciantes con créditos "Quick Wins", que obtienen una cierta cantidad con los planes Startup y Business más caros. Estos créditos pueden destinarse a servicios adicionales, pero no son servicios que necesitará todo comerciante y no compensan la falta de funcionalidad incorporada. Claro, una suma adicional de $ 25 cada mes por servicios adicionales suena muy bien en la superficie, pero la breve lista de Quick Wins que están realmente disponibles deja en claro muy rápidamente que estos créditos nunca pueden usarse más de una vez. Al final del día, estás pagando más por menos.

3dcart ofrece su negocio más por menos

No importa qué plan de Volusion elija, aún se encontrará con puertas cerradas para obtener funciones esenciales de comercio electrónico. Ya sea que esas puertas sean tarifas mensuales adicionales en la tienda de aplicaciones o en soluciones de integración de terceros, se ve obligado a hacer todo lo posible para habilitar las herramientas y la funcionalidad que deberían integrarse desde el principio. Volusion no solo lo castiga por querer herramientas básicas, sino que también lo castiga por crecer al obligarlo a pagar un plan más costoso con límites de ventas anuales en línea muy bajos.

Con 3dcart, se encuentra con puertas abiertas que le permiten habilitar libremente las funciones integradas sin costo adicional, al tiempo que le da acceso a una amplia biblioteca de aplicaciones si desea una funcionalidad más avanzada en su tienda en línea. No tendrá que preocuparse por actualizar algo tan simple como el acceso a la API, que se convierte en un gran obstáculo para una larga lista de aplicaciones e integraciones; obtienes eso en cada plan.

Características de 3dcart

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