Revisión de precios y planes de Shopify

Sin productos ni límites de ancho de banda, Shopify es una excelente solución para comenzar a vender en línea

Precios Shopify

Shopify es, con mucho, el más popular plataforma de comercio electrónico alojada. Ofrece una variedad de planes a diferentes precios que van desde $ 9 / mes a $ 299 / mes, además de una solución empresarial con precios disponibles solo mediante cotización (los usuarios informan que comienza en aproximadamente $ 2,000 / mes). Shopify es tan conocido que muchos nuevos propietarios de negocios optan por él de inmediato sin mirar otras plataformas, pero vale la pena hacer su debida diligencia para averiguar cuánto realmente obtiene por su dinero.

La mayoría de los planes Shopify están equipados con la funcionalidad básica de comercio electrónico que necesitará para crear y hacer crecer una tienda en línea, pero ¿realmente tienen todo lo que necesita? Si no está bien informado, puede descubrir nuevos gastos para los que su empresa no está preparada, como costos de aplicaciones adicionales, tarifas de transacción en sus ventas y la necesidad de actualizar su plan solo para obtener características importantes. Su mejor opción es comparar los planes disponibles de Shopify con los planes disponibles de otros proveedores de comercio electrónico, y es posible que deba profundizar más para comprender completamente lo que está incluido y lo que falta.

Comencemos desglosando los planes individuales de Shopify:

Planes de precios de Shopify

Shopify Lite
$9/MES
Shopify básica
$29/MES
Shopify
$79/MES
Advanced Shopify
$299/MES

Características y valor de Shopify

Fundamentos de comercio electrónico: funcionalidad y servicio al cliente

En la superficie, Shopify se ve bastante bien. Sin embargo, faltan muchas funcionalidades que los propietarios de tiendas Shopify generalmente no descubren hasta que lo necesitan, incluidas las capacidades que se consideran estándar en otros carritos de compras. Por ejemplo, es bastante común en el comercio electrónico que un cliente cometa un error durante su pedido, como seleccionar el tamaño o color incorrecto de un artículo, y contactar al comerciante para solicitar un cambio. Casi todas las plataformas de carrito de compras en el mercado permiten al comerciante editar el pedido para ayudar a corregir el error del cliente, pero Shopify no tiene la funcionalidad de edición de pedidos.

Los comerciantes de Shopify se ven obligados a usar soluciones alternativas, como cancelar el pedido y crear uno nuevo, y pedirle al cliente que envíe el pago nuevamente. Esto causa un servicio de atención al cliente deficiente que rechaza a los compradores y también conduce a imprecisiones en la contabilidad y los informes de ventas. Peor aún, las aplicaciones de edición de pedidos disponibles solo automatizan este proceso y no proporcionan una edición de pedidos verdadera, que Shopify ha declarado que está más allá del alcance de su software.

Hay otras características que faltan que los propietarios de tiendas Shopify solo se darán cuenta de que no tienen cuando surge una situación en la que se necesita esa característica. La única forma de ser plenamente consciente de la funcionalidad perdida de Shopify con anticipación es examinar los foros de Shopify, que están llenos de propietarios de tiendas de Shopify preguntando por qué no pueden hacer algo que esperaban hacer, o por qué La función no funciona en combinación con un tema o aplicación que están utilizando. Los contratiempos como estos pueden ser un problema grave.

Servicio de soporte al cliente

Fundamentos de comercio electrónico: herramientas promocionales

Las promociones son valiosas para aumentar sus ventas, atraer más clientes y llegar a un público más amplio. Shopify incluye la capacidad de crear descuentos, incluidos descuentos directos en artículos particulares o códigos de descuento para proporcionar a los clientes. Sin embargo, los cupones no son todo lo que hay para promociones y marketing.

Los certificados de regalo son un gran activo para alentar a los clientes a comprar incluso cuando no tienen una compra específica en mente, pero Shopify limita la funcionalidad del certificado de regalo a sus planes de $ 79 / mes y superiores. Las listas de deseos también son poderosas, especialmente cuando los clientes pueden crear una lista de deseos y luego compartirla en las redes sociales, creando conciencia de su tienda en el proceso, pero Shopify no tiene ninguna función de lista de deseos y deberá pagar por una aplicación .

Las ofertas diarias o las ventas flash son otra gran técnica de promoción porque crean un sentido de urgencia en el cliente, y las ofertas grupales (como el tipo que Groupon hizo famoso) se hacen para generar interés y compartirlas. Shopify no incluye ninguna de estas características en ningún plan, lo que significa que siempre necesitará usar una aplicación de terceros para ejecutar este tipo de ventas. De hecho, todas las mejores herramientas promocionales requieren una compra adicional de aplicaciones, por lo que fácilmente podría terminar pagando más por las aplicaciones que por el plan Shopify.

Herramientas de promoción

Fundamentos de comercio electrónico: inventario e informes

Shopify le permite vender productos ilimitados, pero debe tener en cuenta que existen ciertas limitaciones en los productos. Uno de esos límites es la cantidad de opciones de productos o variantes que puede tener por producto. Shopify permite hasta 3 "opciones", que en términos de Shopify se refieren a tipos de variantes como tamaño o color, y cada una de estas opciones puede contener hasta 100 "variantes" como Pequeño, Mediano, Grande, etc. Si bien esto puede ser suficiente Para muchos vendedores, los comerciantes cuyos productos tienen más de 3 "opciones" están en una situación difícil y deben elegir si dividir productos individuales en múltiples listados de productos, lo que puede confundir a los clientes y perjudicar las ventas, o pagar más por una aplicación o codificación personalizada.

Como minorista, sus informes de ventas serán el alma de su estrategia comercial. Debe saber de dónde provienen sus clientes, cuáles de sus técnicas de marketing están funcionando, cuáles necesitan mejoras y mucho más. Shopify proporciona capacidades de informes extremadamente mínimas hasta que actualice a planes de nivel superior, ocultando información valiosa que necesita para crecer. Puedes usar Google Analytics de forma gratuita y obtener información útil sobre su tráfico, pero necesita editar el código del tema de su tienda para que funcione.

Inventario e informes

Fundamentos de comercio electrónico: aceptar pagos

Las tarjetas de crédito siguen siendo el método más popular para realizar compras en línea, aunque siempre es bueno ofrecer más opciones a sus clientes. Las billeteras digitales son extremadamente populares debido a su conveniencia y al hecho de que el cliente no tendrá que ingresar información de pago en su sitio web, sino que utilizará la información que ya ha guardado en la billetera. Por ejemplo, Google, Apple y Amazon ofrecen métodos de pago que puede integrar en su sitio web para permitir a los clientes pagar con sus datos de pago guardados para esos servicios. Además, otros métodos de pago alternativos como PayPal son casi necesarios para algunas industrias.

Shopify ejecuta su propio procesador de pagos llamado Shopify Payments, que es el método de pago predeterminado para todas las tiendas Shopify. Shopify Payments procesa tarjetas de crédito a través de Stripe a tasas bastante estándar. Sin embargo, si utiliza cualquier otro tipo de método de pago en su tienda, Shopify aplicará una tarifa de transacción a cada venta realizada utilizando ese método. Esta tarifa de transacción es adicional a la tarifa de procesamiento de pagos que normalmente cobra el proveedor de pagos.

Aceptando pagos

Es una decisión inteligente de comercio electrónico aceptar múltiples métodos de pago, pero en Shopify, todos los métodos de pago que no sean Shopify Payments incurrirán en esta tarifa de transacción adicional, por lo que se le penalizará si usa otros métodos de pago. Es posible que ni siquiera quiera o pueda usar Shopify Payments para manejar el procesamiento de su tarjeta de crédito, lo que significa que sufriría la tarifa de transacción de Shopify en cada venta. Por ejemplo, es posible que su empresa ya tenga una relación con un proveedor de pagos diferente que prefiera usar, o tal vez no desee que el procesamiento de su tarjeta de crédito esté directamente vinculado a su software de comercio electrónico. Shopify Payments no está disponible en absoluto en muchos países y tampoco se puede utilizar para vender productos regulados o con restricción de edad, ya que requieren un proveedor especial de pagos de alto riesgo. Ya sea por elección o por necesidad, si no usa Shopify Payments perderá un porcentaje de ganancias en todas las ventas.

Marca de la tienda: su propio sitio web y nombre de dominio

Las startups más nuevas y más pequeñas pueden gravitar a Shopify Lite, los $ 9 / mes son plan de Shopify más barato, pero ten en cuenta que esto ni siquiera te ofrece un sitio web. Si desea su propio sitio web con una tienda en línea (un elemento esencial para construir su marca), deberá comenzar con Basic Shopify por $ 29 / mes como mínimo. Es una idea fantástica vender en múltiples canales como Facebook, pero su negocio realmente necesita que su propio sitio web se tome en serio.

Un nombre de dominio (por ejemplo, www.yourwebsite.com) también es crucial para su marca y la profesionalidad de su negocio. Se necesita un nombre de dominio para su sitio web porque:

  • Es una valiosa oportunidad de marca.
  • Facilita la búsqueda del sitio web de su empresa.
  • Le ayuda a clasificar más alto en los resultados de búsqueda.
  • Mejora la confianza del cliente en su negocio.

Shopify no proporciona nombres de dominio con sus tiendas, sino que emite subdominios a lo largo del formato de yourstorename.myshopify.com. Para obtener un nombre de dominio real para su sitio web, deberá registrarlo con un proveedor externo. Shopify en sí ofrece registro de dominio por $ 11 / año (aunque se sabe que este precio fluctúa entre $ 9 / año y $ 14 / año).

tienda de marca

Si bien puede ejecutar una tienda Shopify usando su subdominio MyShopify, esto no es recomendable. Los clientes pueden sospechar ya que el nombre de dominio no coincide con su Nombre del Negocioo vea su negocio como aficionado. En los últimos años, han aparecido numerosos sitios de estafa a corto plazo utilizando el subdominio MyShopify. Los estafadores crearán una tienda y venderán todo lo que puedan antes de que Shopify identifique y cierre sus sitios web, pero generalmente no compran un nombre de dominio para un sitio que no durará todo un año. Por esta razón, muchos compradores inteligentes en línea no comprarán en una tienda Shopify sin su propio nombre de dominio.

En 2017, Shopify finalmente comenzó a permitir que sus clientes no empresariales revisaran sus propios nombres de dominio (sin redirigir a los clientes a checkout.shopify.com), pero se ha informado que no funciona con ciertos métodos de pago como Amazon Pagar. Además, si ejecuta un servicio de suscripcion, sus clientes pueden ser redirigidos al finalizar la compra a través de la aplicación de suscripción.

Marca de la tienda: diseño temático

Diseño del tema

Shopify ofrece algunos temas atractivos para una gran cantidad de industrias. Varios Temas de Shopify también están disponibles en diferentes "estilos", que son básicamente versiones ligeramente diferentes que utilizan diferentes esquemas de color. Actualmente hay 10 temas gratuitos de Shopify disponibles, con un total de 22 estilos entre ellos, y 60 temas pagados que van desde $ 140 a $ 180 en precio. Casi todos los temas pagos tienen múltiples estilos disponibles también. Numerosos temas pagos también están disponibles a través de diseñadores de terceros.

Los temas de Shopify tienen sus limitaciones. 4 de los temas gratuitos están diseñados específicamente para tiendas que venden una pequeña cantidad de productos, con 2 de ellos optimizados solo para tiendas de un solo producto. Solo hay 2 temas de Shopify gratuitos creados para catálogos de productos más grandes. Además, muchos temas de Shopify no son totalmente receptivos (adaptables a dispositivos móviles), con imágenes que no cambian de tamaño correctamente cuando se ven en tabletas o teléfonos inteligentes.

Para personalizar un tema de Shopify, deberá comprender HTML, CSS y el lenguaje de diseño patentado de Shopify, Liquid. Esto significa que puede ser más difícil encontrar un diseñador que pueda crear el aspecto que desea para su tienda. También se requiere conocimiento de Liquid para que ciertas aplicaciones y funciones funcionen con la mayoría Temas de Shopify, ya que tendrá que realizar ediciones de código manuales para conectar completamente la aplicación o la integración a su tienda. Tampoco puede personalizar completamente sus páginas de pago a menos que esté en el plan empresarial de Shopify, Shopify Plus. El pago de una sola página tampoco está disponible en las tiendas Shopify, a pesar de que muchos clientes lo prefieren como opción.

Tienda de aplicaciones de Shopify: pago adicional por funciones

Shopify promociona su tienda de aplicaciones como un beneficio importante para los vendedores en línea. Si bien es cierto que hay algunas excelentes aplicaciones de Shopify para expandir las capacidades de su tienda, muchas de estas aplicaciones son necesarias para funciones simples que otro software de comercio electrónico incluiría de fábrica. Mientras que otras plataformas de comercio electrónico usan aplicaciones para características adicionales, integraciones con servicios de terceros y similares, Shopify se basa en aplicaciones para apuntalar la funcionalidad faltante o débil. Esto significa que podría terminar pagando mucho más que la tarifa mensual de su plan Shopify solo para obtener las características en las que se basa su negocio.

Shopify rara vez lanza nuevas funciones si una aplicación para esa función ya está disponible. La mayoría de las aplicaciones de Shopify son desarrolladas y mantenidas por terceros, por lo que si algo sale mal, dependerá del desarrollador de la aplicación para ayudarlo: el equipo de soporte de Shopify no tiene relación con aplicaciones de terceros, incluso si necesita la aplicación para Dirige tu negocio. En algunos casos, una aplicación puede dejar de ser compatible por completo, dejándote luchando por un reemplazo. Y si bien la actualización de su plan Shopify le brinda más funciones, no se incluyen aplicaciones en ningún plan, lo que significa que seguirá pagando por todas las aplicaciones que necesita sin importar el plan Shopify que use.

La lógica detrás de una tienda de aplicaciones es permitir a los comerciantes personalizar sus sitios web agregando características adicionales, muchas de las cuales son características que no todas las empresas van a necesitar. Pero, ¿por qué no incluir más funciones dentro de software de carrito de compras en sí? La presencia de funciones adicionales no significa que nadie se verá "forzado" a usarlas, solo que están disponibles si es necesario, y sin cargo adicional que puede superar su presupuesto. Una característica que Shopify considera "extra" para ser relegada a la tienda de aplicaciones por $ 15.99 / mes adicionales puede ser esencial para su negocio. Antes de decidirse a usar Shopify, visite la tienda de aplicaciones y tome nota de todas las aplicaciones que agregan funciones que sabe que necesitará. Es probable que deba pagar todas esas aplicaciones junto con su plan mensual de Shopify.

Shopify App Store

Ahora es el momento de ver cómo otra solución de comercio electrónico hace las cosas.

Comparemos el plan de $ 29 / mes de Shopify (el plan con el precio más bajo que incluye un sitio web) con el plan con el mismo precio de 3dcart:

Logotipo de Shopify
Shopify básica
$29/MES
Plan Básico
$29.99/MES

3dcart, clasificado como el mejor alternativa de shopify, claramente tiene más funciones integradas y una mejor funcionalidad en general. Los límites de Shopify, como las restricciones en las opciones de productos y la imposibilidad de editar pedidos, simplemente no están presentes en 3dcart. Esto significa un tiempo más fácil para administrar su negocio y menos dinero gastado en aplicaciones. 3dcart también incluye algunas características en su plan básico de $ 29 / mes que Shopify reserva para sus planes de $ 79 / mes en adelante, como la creación de certificados de regalo. Además, 3dcart no cobra tarifas de transacción: solo paga la tarifa habitual a su procesador de pagos. 3dcart es obviamente mucho más rentable, con más funciones y menos necesidad de aplicaciones, y no se deducen tarifas de transacción de sus ventas. 3dcart también incluye un nombre de dominio gratis registro, a diferencia de Shopify.

3dcart tiene más funciones
por un menor costo

3dcart está diseñado para negocios de cualquier tamaño para ingresar al mercado, crecer y tener éxito en el comercio electrónico. No permita que Shopify desacelere su crecimiento al reducir sus ganancias con suscripciones a aplicaciones y tarifas de transacción, y no se arriesgue a administrar su negocio con un software de comercio electrónico que carece de características importantes y obliga a soluciones temporales. 3dcart puede respaldar su negocio a una fracción del costo de Shopify, ya sea que recién esté comenzando o que ya esté establecido como una gran empresa.

3dcart también ofrece un plan de inicio de $ 19 / mes que incluye todas las funciones en el plan básico con un par de restricciones mínimas: obtienes 1 usuario del personal (en lugar de 2 en el plan básico), 2 cuentas de correo electrónico (en lugar de 5) y soporte exclusivo a través de chat en línea y entradas. Además de estas pequeñas diferencias, el plan de inicio de 3dcart es idéntico al plan básico. Esto hace que el plan de inicio sea perfecto para empresas nuevas, propietarios únicos y presupuestos ajustados, al mismo tiempo que le brinda todo el poder del plan básico de $ 29 / mes, y a $ 10 menos por mes que Basic Shopify (¡sin contar las aplicaciones y las tarifas de transacción! ) el plan de inicio de 3dcart es obvio para cualquiera que necesite un sitio web de comercio electrónico asequible y con todas las funciones.

Características de 3dcart

Más valor por su dinero que Shopify:
3dcart es la solución rentable para empresas en crecimiento