Su solución de comercio electrónico B2B

Venda más en línea con la mejor plataforma de comercio electrónico B2B

Solución de comercio electrónico B2B

Más compradores B2B compran en línea que nunca antes, con los pedidos en línea tomando la delantera entre los métodos más populares para compras B2B. Los hechos son claros: si su empresa abastece a otras empresas, necesita un sitio web de comercio electrónico B2B, pero no cualquier sitio web lo hará. Su empresa necesita acceso a todas las funciones que impulsan el comercio electrónico B2B exitoso.

3dcart tiene todo lo que necesita para atender a los clientes B2B y ofrecerles la experiencia de compra que están buscando. Ya sea que sea mayorista, revendedor, fabricante o cualquier otro proveedor B2B, puede crear el sitio perfecto para atraer a los compradores B2B, y si su modelo de negocio lo requiere, incluso puede vender B2C al mismo tiempo desde el mismo sitio web.

Indice de contenido

Lo que quieren los compradores B2B

Las compras B2B son complicadas, por lo que los compradores B2B tienen necesidades y expectativas específicas que su tienda debe cumplir para atraer sus negocios. Estas expectativas cubren todo, desde características específicas del sitio web hasta la experiencia general del usuario. Es crucial que comprenda lo que quieren los compradores B2B, y que su sitio web de comercio electrónico B2B les dé lo que están buscando, no solo en productos, sino también en características.

3dcart tiene un profundo conocimiento de los requisitos únicos de los compradores B2B, y hemos incorporado numerosas funciones en nuestra plataforma de comercio electrónico que abordan directamente sus necesidades y le permiten crear una tienda en línea que encantará a los clientes B2B.

Compradores B2B
Experiencia tipo B2C

Una experiencia similar a B2C

Comprar en línea ofrece un nivel de conveniencia que el comercio minorista tradicional simplemente no puede alcanzar, y los compradores B2B están siendo conquistados por los tipos de características de comercio electrónico que normalmente esperaría en las tiendas en línea B2C. Es por eso que la gran mayoría de los compradores B2B prefieren las compras en línea directamente de los vendedores. De hecho, el 93% de los clientes B2B buscan vendedores que ofrezcan el mismo tipo de experiencia de compra fácil, informativa e intuitiva que las tiendas B2C. En resumen, los clientes B2B quieren una experiencia que se sienta como B2C. 3dcart está diseñado como una plataforma totalmente escalable para que las empresas de cualquier tamaño puedan vender a cualquier persona, en cualquier lugar. Esto significa una base sólida en la experiencia del usuario B2C que permite a las tiendas de comercio electrónico B2B proporcionar un proceso de compra simplificado y simplificado a sus clientes comerciales.

Conveniencia total

Conveniencia total

Los clientes B2B pueden querer una experiencia similar a los consumidores normales, pero su situación no es la misma. Los compradores B2B generalmente están sujetos a más restricciones, posiblemente debido al presupuesto, el plazo u otros requisitos de su empresa para realizar una compra. Es posible que un cliente B2B simplemente no tenga tantas opciones como un cliente B2C, y es por eso que quieren comprar exclusivamente en sitios web de comercio electrónico B2B que no pierdan su tiempo. Un sitio web de carga rápida y amigable para dispositivos móviles con fácil navegación es crucial, y cuanto más informativas sean las páginas de sus productos, mejor. Los pedidos y reordenamientos también deben ser rápidos, especialmente porque los compradores B2B a menudo hacen grandes pedidos de numerosos productos.

Las tiendas 3dcart utilizan un diseño receptivo listo para dispositivos móviles a través de nuestro potente motor de plantillas principales, completo con navegación intuitiva. Haga que sus productos sean fáciles de encontrar a través de categorías ilimitadas y variantes de productos, para que sus clientes puedan encontrar lo que les interesa de inmediato, y cuando llegue el momento de ordenar, los compradores pueden completar su compra en unos momentos.

Consideraciones de pago

Precios y consideraciones de pago

Los compradores B2B esperan precios al por mayor apropiados para el tamaño de su pedido, y dado que una gran parte de las ventas B2B es la construcción de relaciones, los clientes querrán recompensas por su lealtad a su marca, a menudo en forma de precios personalizados o estado VIP. No hace falta decir que también deben poder pagar de una manera particular que a menudo es un mandato del negocio de compras y está fuera del control del comprador. Por eso es esencial que su negocio tenga flexibilidad para su precio del producto, con la capacidad de ofrecer tarifas por cliente o cotizaciones especiales. Su tienda en línea también debe ser capaz de manejar los métodos de pago que necesitan usar sus clientes.

3dcart está totalmente equipado con todas las herramientas que necesita para configurar sus precios al por mayor, lo mejor que tenga sentido para su negocio y base de clientes. Ofrezca precios al por mayor con requisitos mínimos de cantidad de pedido e incluso múltiples niveles de precios en función de la cantidad, el tipo de cliente o ambos. Además, 3dcart también se integra con más de 160 proveedores de pago, incluidas soluciones específicas de B2B, como la financiación B2B a través de Apruve.

Cómo atraer clientes de comercio electrónico B2B

Una proporción creciente de compradores B2B prefieren realizar todo su proceso de compra en línea, desde la investigación hasta el pago. Esto significa que su sitio web de comercio electrónico B2B debe estar optimizado para proporcionarles toda la información pertinente de manera clara y organizada. En lugar de simplemente intentar hacer una venta, su sitio web debe guiar al cliente a través del proceso de toma de decisiones describiendo sus productos y / o servicios en detalle. Otra información sobre su negocio también debería ser fácil de encontrar, incluidas sus políticas y los tipos de pago que acepta. Tener un sitio web informativo y útil es vital para aumentar sus conversiones.

Clientes de comercio electrónico B2B
Páginas de productos enriquecidos

Páginas de productos enriquecidos

Las páginas de sus productos deben estar llenas de información, incluidos todos los detalles técnicos u otras especificaciones según el tipo de producto. Las imágenes y los videos también son extremadamente útiles. Recuerde que los clientes B2B potenciales mirarán las páginas de sus productos para decidir si el producto satisfará o no sus necesidades específicas, por lo que es mejor no dejarlos con preguntas sin responder. 3dcart facilita la creación de excelentes páginas de productos que incluyen todos los detalles de manera organizada, incluidas las galerías de fotos y videos que el cliente puede ver fácilmente. Agregue viñetas para resumir rápidamente su producto e incluya información más detallada en pestañas configurables. Además, las reseñas de productos e incluso una sección de preguntas y respuestas sobre productos están visibles en cada página de productos.

Páginas de contenido de alto valor

Páginas de contenido de alto valor

Los clientes expertos siempre verificarán el negocio de su empresa. Sobre nosotros página y políticas como devoluciones, privacidad y envío antes de que decidan continuar con su compra. Incluya siempre información detallada que los ayude a comprender quién es usted, qué hace que su negocio se destaque y cómo será comprarle.

3dcart le permite agregar tantas páginas como sea necesario para su sitio web y vincularlas a su navegación a través del menú, pie de página u otra ubicación. Crear páginas adicionales para cualquier propósito es simple, y esta función no se limita a las páginas Acerca de nosotros y Política que mencionamos; puede usarla para crear páginas para cualquier parte de su sitio web, incluidas las instrucciones u otra información complementaria que pueda ayudar Educar a los clientes sobre sus productos.

Descuentos por precio a granel

Descuentos por precio a granel

Los precios al por mayor son la columna vertebral del comercio B2B, y usted necesita un control total sobre ellos para brindar a sus clientes la experiencia que están buscando. Los compradores B2B regularmente realizan compras a granel de diferentes tamaños según las necesidades de su negocio. Si bien es común ofrecer un precio único para cualquier cantidad, los compradores B2B que deseen realizar compras más grandes apreciarán los niveles de precios escalonados en función de la cantidad pedida: cuanto más compren, menor será el precio por artículo. Ofrecer precios escalonados lo ayudará a realizar más ventas y mover más inventario.

3dcart tiene una estructura flexible de precios a granel que le permite establecer descuentos de precios en función de la cantidad del pedido, incluidas las cantidades mínimas y máximas para cada nivel de descuento. Establezca libremente cantidades mínimas para descuentos por volumen, requiera que los artículos se compren en múltiplos de cualquier número, por producto, o ambos. Los descuentos a granel se pueden combinar con cualquier otra opción de precios a su discreción, incluidos los precios personalizados como se describe en la siguiente sección.

Potentes herramientas de SEO y marketing

Potentes herramientas de SEO y marketing

Dado que los clientes B2B de hoy prefieren buscar soluciones en línea, su sitio web de comercio electrónico B2B debe estar optimizado para los motores de búsqueda. 3dcart incluye un poderoso conjunto de herramientas de SEO para optimizar completamente y listar su sitio web en Google, Bing y otros motores de búsqueda. La mayoría del SEO está integrado para quitar gran parte del trabajo de sus hombros, incluidas características como mapas de sitio XML automáticos. Las URL de los productos se generan para que sean legibles para los humanos y se pueden personalizar con las palabras clave adecuadas. También tiene control total sobre metaetiquetas, URL canónicas, redirecciones y mucho más. Las herramientas de marketing adicionales incluyen funciones de ventas multicanal como Google Shopping y otros feeds de productos, boletines electrónicos incorporados, integración en Facebook y recuperación de carritos abandonados.

Personalizando la experiencia de compra B2B

Los clientes B2B están tomando una decisión importante cuando eligen comprarle y, por lo tanto, buscan construir una relación a largo plazo con usted como su proveedor. Una experiencia personalizada para el cliente ayuda mucho a formar esa relación y le permite satisfacer las necesidades de más clientes B2B

Experiencia de compra
Grupos de clientes

Grupos de clientes

Los grupos de clientes son una característica versátil de 3dcart que sirve como la clave para la personalización. Con Grupos de clientes, puede segmentar a sus clientes B2B a través de cualquier criterio que considere necesario. Establezca diferentes requisitos mínimos de pedido, precios y otras opciones específicas (como pago, envío y promociones) para cada grupo. Puede definir su precio según el Grupo de clientes o el tipo en lugar de por la lista de productos, ahorrando tiempo y optimizando su flujo de trabajo. Los niveles de precios del grupo de clientes pueden ser completamente independientes de sus niveles normales de precios a granel, si es necesario.

Visibilidad controlada

Visibilidad controlada

¿Necesita crear una tienda de comercio electrónico B2B solo para miembros, como para servir una lista de clientes exclusiva? Usted tiene control total sobre quién puede realizar un pedido o incluso ver sus productos y precios en su sitio web. Limite los pedidos solo a usuarios registrados, o vaya un paso más allá y oculte los precios a los usuarios no registrados también. Incluso puede optar por ocultar ciertos productos o su catálogo completo de los no miembros, o restringir la visibilidad de ciertos productos a grupos específicos de clientes.

Gestión fiscal y exención

Gestión fiscal y exención

Apropiado impuesto de venta la administración es crucial para cualquier negocio, pero no todas las plataformas de comercio electrónico le brindan las herramientas para manejar sus complejidades. El Administrador de Impuestos de 3dcart hace que sea fácil establecer tasas impositivas altamente configurables según el país, el estado o la provincia, el rango del código postal y más, manualmente o mediante la carga de archivos CSV. El IVA también se incluye para simplificar el proceso para las empresas que venden internacionalmente. Las reglas de exención de impuestos también se pueden crear para productos, clientes y grupos de clientes.

Gestión de representantes de ventas

Gestión de representantes de ventas

Si su negocio tiene representantes de ventas, puede fortalecer las relaciones con los clientes B2B si los mismos representantes siempre manejan clientes específicos. El módulo Representante de ventas de 3dcart ayuda a asignar y rastrear el progreso del personal de ventas, proporciona informes detallados de rendimiento y facilita la gestión de comisiones.

Opciones avanzadas de envío y flete

Opciones avanzadas de envío y flete

Las opciones de envío enriquecidas le permiten configurar el envío a través de transportistas integrados en todo el mundo, con la libertad de definir las tarifas de envío por grupo de clientes. 3dcart también está integrado con ReTrans Freight, una solución de gestión de carga que utiliza el envío LTL para permitirle obtener las mejores tarifas para pedidos de cualquier tamaño, ahorrando dinero tanto para usted como para sus clientes.

Ubicaciones de centros de costos B2B

Ubicaciones de centros de costos B2B

Si su empresa vende solo a una lista específica de clientes, el Ubicaciones de centros de costos B2B La función le permite crear una lista de ubicaciones definidas para sus diferentes Grupos de clientes para seleccionar al momento de pagar en lugar de escribir una dirección. Esto es esencial para el suministro de franquicias, el cumplimiento de contratos de venta exclusivos y otras situaciones según su negocio. Incluido gratis en 3dcart B2B eCommerce plan.

Pedido rápido y reordenamiento
para comercio electrónico B2B

Los compradores B2B no compran en su tiempo libre: a menudo tienen poco tiempo y es crucial que su sitio web respete esa necesidad y les brinde las herramientas adecuadas para realizar sus pedidos rápidamente. 3dcart incluye numerosas funciones para agilizar el proceso de pedido y permitir a los clientes reordenar compras frecuentes con facilidad.

Pedido rápido
Historial de pedidos

Cuentas de clientes e historial de pedidos

Cada cliente que crea una cuenta en su sitio web de comercio electrónico B2B puede ver todo su historial de pedidos en su página Mi cuenta. Al ver un pedido anterior, el cliente puede hacer clic en los artículos para visitar sus páginas de productos o volver a realizar el pedido completo con un solo clic.

Carros guardados

Carros guardados

La funcionalidad de Carros Guardados de 3dcart permite a los clientes crear un carrito de compras y guardar su contenido para su posterior compra. Puede permitir que estos carritos permanezcan incluso después de que el cliente realice el pago, para que puedan usar el mismo carrito guardado nuevamente en una fecha posterior sin tener que rellenarlo con productos o eliminar el carrito si así lo desean.

Pad de pedido rápido

Pad de pedido rápido

El Quick Order Pad proporciona una interfaz rápida para llenar un carrito al permitir que los clientes importen números de pieza o SKU junto con las cantidades que necesitan. Esto permite a los clientes completar su compra en momentos sin necesidad de navegar por todo su catálogo. Algunos productos, como las piezas de automóviles, tienen números de pieza predefinidos establecidos por el fabricante, o puede proporcionar a sus clientes SKU que su empresa haya elegido para los productos. Incluido gratis en 3dcart B2B eCommerce plan.

Compatibilidad del catálogo PunchOut

Compatibilidad del catálogo PunchOut

Los compradores B2B que utilizan software de adquisición a menudo querrán visitar su tienda en línea desde la aplicación y crear un Catálogo PunchOut garantiza la compatibilidad entre su sitio web de comercio electrónico B2B y el software de adquisición. PunchOut2Go es un servicio que brinda esta compatibilidad para que a más clientes B2B les resulte más fácil comprar desde su sitio web. Conector incluido gratis en el plan de comercio electrónico B3B de 2dcart.

Aceptar pagos de comercio electrónico B2B

Los clientes B2B suelen utilizar algunos métodos de pago determinados, con las tarjetas de crédito a la cabeza al 94% para las transacciones en línea. Los métodos de pago más antiguos todavía se usan con frecuencia incluso para transacciones en línea, incluidos cheques. Para atender a la mayoría de los clientes, su sitio web de comercio electrónico B2B debe estar equipado para aceptar varios tipos de pago.

Pagos B2B de comercio electrónico
Opciones de pago flexibles

Opciones de pago flexibles

3dcart está integrado con más de 160 procesadores de pagos para que pueda tener muchas opciones para su tienda B2B en línea. Acepte fácilmente métodos de pago tanto en línea como fuera de línea, incluidos cheques electrónicos y cheques en papel, giros postales, PO, Net 30, 60, 90, etc., cuentas corporativas, PayPal y muchos más. También puede restringir ciertos métodos de pago a Grupos de clientes específicos según sea necesario.

Pedidos telefónicos

Pedidos telefónicos y creación manual de pedidos

Algunos compradores B2B prefieren comprar en línea, pero hacen su pedido con un representante por teléfono. 3dcart tiene un panel de creación de pedidos manual fácil de usar para ayudar a sus representantes a crear pedidos manualmente para los clientes.

Precios cotizados

Precios cotizados para pedidos telefónicos

Si su empresa necesita los precios cotizados, 3dcart lo facilita con un sistema integrado de "Solicite un presupuesto" para pedidos telefónicos. Cree rápidamente una cotización que el cliente puede elegir comprar de manera similar a un pedido en línea regular, con o sin fecha de vencimiento a su discreción.

Página de pago alojado

Página de pago alojado

La recolección de pagos a través de la factura puede ser un proceso complicado, pero es mucho más fácil si puede proporcionar una factura en línea que sus clientes pueden pagar en línea. La página de pago alojado de 3dcart le permite crear una página de pago dedicada para que los clientes realicen pagos directos a su negocio sin necesidad de colocar artículos en su carrito.

Apruve B2B Financiamiento

Apruve B2B Financiamiento

Apruve es una excelente solución para extender líneas de crédito a sus clientes B2B, permitiéndole proporcionar cuentas de crédito abiertas a compradores B2B sin ningún riesgo para usted. Apruve maneja todas las facturas y reembolsos de los clientes, y su empresa recibe el pago dentro de las 24 horas. Se ha demostrado que extender el crédito a los clientes B2B duplica el número de pedidos y triplica su tamaño, aumentando tanto sus ventas generales como el valor promedio de sus pedidos. Conector incluido gratis en el plan de comercio electrónico B3B de 2dcart.

Las exitosas tiendas B2B en línea usan 3dcart

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo vender B2B y B2C desde el mismo sitio web?
Con el uso de Grupos de clientes y otras funciones versátiles de 3dcart, puede vender a cualquier persona, en cualquier momento. Si su plan de negocios implica vender a clientes B2B y B2C, separarlos y realizar un seguimiento de ellos es muy sencillo. Puede dividir su base de clientes según sea necesario y ofrecer diferentes precios, cantidades y otras opciones a cada grupo de clientes.
¿Cuánto tráfico puede manejar una tienda 3dcart? ¿Hay límites de ancho de banda?
Los sitios web de comercio electrónico de 3dcart son infinitamente escalables para manejar las necesidades de las empresas de cualquier tamaño y tienen un ancho de banda ilimitado para administrar cualquier cantidad de tráfico.
¿Cuál es el mejor plan de comercio electrónico B2B?
Carros 3d Plan de comercio electrónico B2B incluye el conjunto completo de funciones de 3dcart Pro, nuestro plan para pequeñas empresas de más alto nivel, además de funciones adicionales específicas de B2B. Las características B2B adicionales normalmente conllevan un costo adicional en la tienda de aplicaciones 3dcart, pero se incluyen en el plan de comercio electrónico B2B para proporcionar más herramientas a las empresas que más las necesitan. Las empresas B2B en crecimiento pueden luego pasar a nuestros planes Enterprise sin perder las características B2B adicionales o pagar la tarifa de instalación de Enterprise.